जाहिराती
तक्रारी प्राप्त झाल्यानंतर, अनधिकृत व्यवहार केल्याबद्दल प्रोकोनने अगिबँकला दंड ठोठावला. तपशील जाणून घ्या!
अलीकडेच, फेडरल डिस्ट्रिक्टच्या ग्राहक संरक्षण संस्थेने (Procon-DF) अगिबँकला दंड ठोठावला. बँक संमतीशिवाय व्यवहार करत असल्याच्या तक्रारी समोर आल्यामुळे हे घडले.
या पार्श्वभूमीवर, प्रोकोनने R$ 806 हजारांचा दंड निश्चित केला. त्यामुळे, या नामांकित बँकिंग संस्था आणि नियामक प्राधिकरणाशी संबंधित परिस्थिती अधिक चांगल्या प्रकारे समजून घेण्यासाठी वाचत राहा.
तक्रारींनंतर प्रोकोन-डीएफने अगिबँकला दंड ठोठावला
जिल्हा कायदा क्र. 6.930/2021 नुसार, आर्थिक संस्थांना दूरध्वनीद्वारे निवृत्तीवेतनधारक, पेन्शनधारक आणि ज्येष्ठ नागरिकांना कर्ज किंवा पगारातून कपात होणारी क्रेडिट कार्डे यांसारखी उत्पादने देण्यास मनाई आहे.
हेही वाचा: Valores a Receber बद्दल सर्व माहिती जाणून घ्या
तथापि, अहवालांनुसार, राजधानीत राहणारे दोन ज्येष्ठ नागरिक आणि एक निवृत्तीवेतनधारक हे अगिबँककडून दूरध्वनीद्वारे करण्यात आलेल्या अन solicited क्रेडिट प्रस्तावांचे लक्ष्य ठरले. या घटनांमुळे नियामक संस्थेकडे तीन तक्रारी दाखल झाल्या आणि संस्थेने तपास सुरू केला.
Procon-DF शी संपर्क साधताना, पीडितांनी स्पष्ट केले की त्यांच्या नोंदींमध्ये पुनर्वित्तपुरवठ्याचे कोणतेही करार किंवा पगारातून वसूल होणाऱ्या क्रेडिट कार्डसाठी केलेल्या विनंत्या नव्हत्या.
बँकेची भूमिका काय आहे?
ग्राहक संरक्षण संस्थेने नोटीस बजावल्यानंतर, Agibank ने पुरावे सादर करून आपल्या वर्तनाचे समर्थन करण्याचा प्रयत्न केला. मात्र, बँकेने स्वतः दिलेल्या माहितीने पीडितांच्या तक्रारींना दुजोरा दिला.
“यामुळे परिस्थिती आणखी गंभीर झाली. बँकेकडून दोनदा चूक झाली: विनंती न केलेले कर्ज देऊ करून आणि ते वृद्धांना किंवा निवृत्त व्यक्तींना फोन किंवा WhatsApp द्वारे देऊन”, असे Procon-DF चे महासंचालक Marcelo Nascimento यांनी सांगितले.
हेही वाचा: देयके सुलभ करण्यासाठी Bolsa Família डेबिट कार्ड सुरू करण्याची घोषणा करते
एका निवेदनात, Agibank ने म्हटले की R$ 806.780 च्या दंडाबाबत त्यांना कोणतीही नोटीस मिळालेली नाही. तथापि, बँकेने नमूद केले की याबाबत माहिती मिळाल्यानंतर हे प्रकरण कंपनीच्या कायदेविषयक विभागाकडून तपासले जाईल.
