Зар сурталчилгаа
Цахим шүүхийн сонинд Банк ду Бразилыг зээлийн картыг хууль бусаар цуцалсан хэргээр буруутган шийтгэхээр тогтоожээ. Бусад хэрэглэгчид ч шударга ёс болон нөхөн төлбөр эрэлхийлж болно. Дэлгэрэнгүйг үзээрэй!
Энэ мягмар гарагт (13) Банк ду Бразилыг буруутгасан шийдвэр гарчээ. Шийдвэрийн дагуу банк ёс суртахууны хохиролд 3.3 мянган R$-ийн нөхөн төлбөр төлөх ёстой.
Үүнээс гадна картыг нь хууль бусаар цуцалсан харилцагчийн зээлийн картын үйлчилгээг арав хоногийн дотор сэргээхээр тогтоожээ. Энэхүү шийдвэрийг биелүүлэхгүй бол банк өдөр бүр 100 R$-ийн торгууль төлнө.
Санхүүгийн байгууллагууд зээлийн картыг хууль бусаар цуцлах явдал давтагдсан асуудал болж, харилцагчдад сэтгэл дундуур байдал болон хохирол учруулж байна.
Энэхүү шүүхийн шийдвэр нь ижил төстэй тохиолдлуудад бусад хэрэглэгчид шударга ёс болон нөхөн төлбөр эрэлхийлж, учирсан хохирлоо барагдуулахад чухал жишиг болж байна.
Харилцагч цуцлалтын улмаас Банк ду Бразилыг шүүхэд өгчээ
Зээлийн картыг гэнэт цуцалсан нь ямар нэгэн санхүүгийн өр төлбөргүй, хүчинтэй карттай байсан үйлчлүүлэгчийг гайхшруулжээ. Энэхүү санаандгүй нөхцөл байдлын улмаас үйлчлүүлэгч өөрийгөө хохирсон гэж үзэн, шүүхээр нөхөн төлбөр нэхэмжлэхийн тулд хууль ёсны арга хэмжээ авахаар шийдсэн.
Уг хэрэгт хариу болгон Banco do Brasil хамгаалалтаа танилцуулж, зээлийн картыг цуцлах нь тус байгууллагаас тогтоосон шалгуурт захирагддаг гэж мэдэгдэв. Мөн эдгээр шалгуур нь санхүүгийн гүйлгээний аюулгүй байдал, бүрэн бүтэн байдлыг хангахад шаардлагатай гэж тайлбарлав.
Шүүгч Хэрэглэгчийг хамгаалах тухай хуулийг зөрчсөнийг онцлов
Хэргийг хариуцсан Арапиракагийн 2 дугаар шүүхийн шүүгч Durval Mendonça Júnior Хэрэглэгчийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу Banco do Brasil нь үндэслэлтэй шалтгаангүйгээр үйлчилгээг гэнэт зогсоож болохгүйг онцлон тэмдэглэв.
Шүүгч мөн цуцлах хангалттай шалтгаан байсан ч банк үйлчлүүлэгчид урьдчилан зохих ёсоор мэдээлж, анхааруулах ёстой байсан гэж онцлов. Гэвч тухайн тохиолдолд банк урьдчилан мэдэгдсэнээ нотлох ямар ч баримт гаргаж ирээгүй.
