Реклами
Неодамна, едно прашање предизвикува дебати во банкарскиот сектор: иднината на филијалите на Bradesco. Со сè поголемата дигитализација на финансиските услуги, многумина се прашуваат дали физичките филијали сè уште имаат место во ова ново сценарио. Fernando Freitas, раководител на иновации во Bradesco, се осврна на оваа тема, расветлувајќи ги плановите на банката за нејзините филијали.
Во моментов, повеќе од 90% од операциите на Bradesco се одвиваат дигитално. Сепак, банката ја признава важноста на личниот однос и лојалноста на клиентите. Freitas нагласува дека стратегијата на банката не е да ги затвори филијалите, туку да ги приспособи на новите реалности на пазарот. Идејата е овие простори да се претворат во центри на експертиза, со помал фокус на трансакции, а поголем на советување и персонализирани услуги.
Реклами
Видете повеќе: Ако користите VISA картички, не смеете да ја пропуштите оваа можност. Проверете
Трансформација на филијалите на Bradesco
Bradesco планира да ги преструктурира своите филијали за да станат места за советување и специјализирана поддршка. Оваа промена има за цел да ги задоволи индивидуалните потреби на клиентите, нудејќи побогато и поконсултативно искуство. Тој банката се стреми да создаде средина во која клиентите ќе можат да добиваат персонализирани финансиски насоки, усогласени со нивните цели и профил.
Покрај тоа, банката инвестира во партнерства со стартапи за да интегрира технолошки иновации во своето работење. Банката има фонд за сопствен капитал, inovabra ventures, кој веќе инвестирал повеќе од 1 милијарда реали во 20 стартапи. Овие партнерства му овозможуваат на Bradesco пристап до иновативни решенија во области како што се Blockchain, Big Data, Вештачка интелигенција и Open Data.
Затоа, филијалите на Bradesco не се пред исчезнување. Напротив, тие се преобразуваат за да останат релевантни во дигиталната ера. Банката се приспособува на промените на пазарот, давајќи приоритет на иновациите и персонализацијата на услугите. Со овој пристап, институцијата настојува да го зајакне својот однос со клиентите, нудејќи решенија што надминуваат ги традиционалните банкарски трансакции.
