Pānuitanga
Clientes endividados com o Nubank agora têm a oportunidade de obter mais informações para liquidar seus débitos e normalizar sua situação. Saiba mais!
O Nubank divulgou recentemente os termos para a renegociação de dívidas através do programa Desenrola, uma iniciativa do Governo Federal em andamento. Nesta fase inicial, os cidadãos brasileiros que se encaixam em um dos critérios de renda do programa já podem se comunicar com os bancos diretamente.
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É importante destacar que a fintech foi uma das últimas a se juntar à iniciativa. Até agora, mais de um milhão de clientes, com débitos de até R$ 100, conseguiram normalizar sua situação. Essa ação reflete o compromisso do governo em assegurar que pessoas com pequenos débitos não sofram restrições em seus nomes.
Segundo o Nubank, na faixa 2 do programa Desenrola, os débitos têm potencial de renegociação com descontos de até 98%. A instituição digital também detalha opções para planos de pagamento e a existência de vários formatos de acordo, conforme publicado pelo O Globo.
Termos para a renegociação
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Confira abaixo os termos específicos que o Nubank oferece para os clientes liquidarem seus débitos:
- Planos de pagamento de até 36 meses;
- Opção de pagamento à vista com até 98% de desconto;
- Flexibilidade na entrada e nas datas de vencimento;
- Variedade em formatos de acordos.
Vale salientar que a faixa 2, contemplada pelo Desenrola nesta etapa, inclui cidadãos com rendimentos entre R$ 2.640 e R$ 20 mil, que adquiriram dívidas bancárias entre 2019 e 31 de dezembro de 2022.
Como resolver os débitos com o Nubank?
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Para tratar dos débitos com o Nubank, o banco oferece diversos canais de comunicação. O principal é através da plataforma digital, seja por chat ou linhas telefônicas. Adicionalmente, as plataformas Acordo Certo e Serasa Limpa Nome também são alternativas.
Em todas as situações, o cliente deve se comunicar diretamente com o banco. Portanto, o governo não intervém neste diálogo. Como a fintech indica, a normalização do nome do cliente deve ocorrer dentro de cinco dias úteis após o pagamento.
