Sludinājumi
Pēdējā laikā kāda parādība ir radījusi bažas Brazīlijas pensionāru un pensiju saņēmēju vidū — ievērojami pieaudzis sūdzību skaits par neatļautiem ieturējumiem no viņu sociālās apdrošināšanas pabalstu izmaksām.
Tādējādi šīs sūdzības, kas drīz vien pārvērtās tiesvedībās un iesniegumos patērētāju tiesību aizsardzības iestādēm, aktualizē kritisku jautājumu par šīs iedzīvotāju daļas drošību un tiesību garantēšanu. Skatiet vairāk informācijas
Nepamatots ieturējums no pensijas
Tāpēc pašlaik aptuveni 20 organizācijas veic ieturējumus tieši no pensionāru izmaksām, it kā ikmēneša iemaksas apmaiņā pret dažādiem labumiem.
Tomēr Nacionālais sociālās apdrošināšanas institūts (INSS) skaidro, ka, lai gan ar šīm iestādēm noslēgtie līgumi ir likumīgi, nelikumība izpaužas tieši ieturējumu veikšanā bez pabalstu saņēmēju skaidras atļaujas.
Turklāt INSS uzsver, ka tā atbildība aprobežojas ar organizāciju akreditāciju un to summu pārvaldību, kuras pensionāri un pensiju saņēmēji ir skaidri apstiprinājuši fiziskā vai elektroniskā veidā; apstiprinājumi pa tālruni vai ar ierakstītas balss starpniecību netiek pieņemti.
Kā atcelt nepamatotu ieturējumu INSS
Tādēļ pensionāriem, kuri savos maksājumos konstatē šādus neatļautus ieturējumus, INSS vispirms iesaka rūpīgi pārbaudīt ikmēneša maksājuma pārskatu.
Tādējādi blakus katram dalības maksas ieturējumam jābūt norādītam par ieturējumu atbildīgās organizācijas Patērētāju apkalpošanas dienesta (SAC) tālruņa numuram, pa kuru iespējams pieprasīt nepamatoti ieturētās summas atmaksu.
Alternatīvi, dalības maksas atcelšanu var pieprasīt, izmantojot vietni vai lietotni Meu INSS (pieejama vietnē Android un iOS), kā arī pa klientu apkalpošanas tālruni 135. Visbeidzot, galvenais ieteikums ir vienmēr rūpīgi pārbaudīt savus maksājumu pārskatus, lai novērstu jebkādus nepieprasītus ieturējumus.
Attēls: Marcello Casal Jr. / Agência Brasil
