Sludinājumi
Banka saskaras ar sankcijām par patērētāju traucēšanu ar telemārketinga zvaniem un ziņām. MP uzsver tiesību aktu pārkāpumu. Uzziniet vairāk par situāciju.
Minas Žeraisas štata Procon piemēroja bankai naudas sodu par štatā noteikto aktīvā tiešā mārketinga vadlīniju neievērošanu. Tādējādi bankai būs jāsamaksā vairāk nekā 250 tūkstoši R$ par telemārketinga noteikumu pienācīgu neievērošanu.
Saskaņā ar vietējiem tiesību aktiem uzņēmumiem nav atļauts veikt telemārketinga zvanus vai sūtīt ziņas personām, kuras reģistrējušas savus datus Telesakaru mārketinga bloķēšanas sistēmā, kas atrodas Minas Žeraisas štata prokuratūras (MPMG) pārraudzībā.
Lasiet arī:Banka plāno izmaksāt saņēmējiem 3 600 R$; noskaidrojiet, vai jums ir tiesības to saņemt.
Tāpēc, lai izveidotu šāda veida saziņu, uzņēmumiem ir nepieciešama skaidra klienta piekrišana, kas apstiprina viņa vēlmi saņemt šādus zvanus vai ziņas. Tomēr kāda banka turpināja īstenot aktīvā tiešā mārketinga stratēģijas arī attiecībā uz klientiem, kas bija iekļauti bloķēšanas sistēmā.
Banco BMG ignorē klientu lēmumu
Saskaņā ar Procon administratīvo izmeklēšanu Banco BMG atkārtoti neievēroja štata likumus un turpināja aktīvi veikt tiešā mārketinga saziņu ar patērētājiem, kuri bija izvēlējušies bloķēt šāda veida saziņu. Saskaņā ar MPMG bankas izmantoja savu ekonomisko stāvokli, lai traucētu klientus un negatīvi tos ietekmētu.
Ziņojumi liecina, ka bankas pārstāvji sazinājās, izmantojot zvanus un īsziņas, reklamējot produktus un pakalpojumus. Turklāt banka šo pieeju atkārtoja neskaitāmas reizes, izjaucot līgumiskās attiecības starp pusēm.
Sods
Lasiet arī:Gaidāmās pārmaiņas Centrālajā bankā: uzziniet, kas notiks tālāk.
Procon-MG uzsāka administratīvo procesu pret Banco BMG, apgalvojot, ka banka neievēroja štata likumus. Tādējādi bankai draud R$ 253,4 tūkstošu naudas sods par sabiedrības traucēšanu.
Procesa gaitā Minas Žeraisas Procon ierosināja bankai administratīvu vienošanos, lai atrisinātu finansiālo parādu. Tomēr banka nepieņēma MPMG iesniegto priekšlikumu.
