Skelbimai
Nacionalinis socialinio draudimo institutas (INSS) paskelbė reikšmingus ligos pašalpos pakeitimus, kurie įsigalios nuo šios savaitės.
Pakeitimais siekiama paspartinti ligos pašalpos skyrimo procesą išmokos ir padaryti jį prieinamesnį apdraustiesiems, mažinant biurokratiją ir optimaliai panaudojant turimus išteklius.
Skelbimai
Nauja skyrimo tvarka: ligos pašalpa
Vienas pagrindinių paskelbtų pakeitimų – paprastesnės ligos pašalpos skyrimo sistemos įdiegimas.
Anksčiau apdraustieji susidurdavo su ilgu ir sudėtingu procesu, apimančiu kelis medicininio vertinimo ir nedarbingumo įrodymo etapus.
Tačiau, įsigaliojus naujoms taisyklėms, INSS ketina sutrumpinti laukimo laiką ir palengvinti galimybę gauti pašalpą.
Konkrečiai, naujoji sistema numato galimybę kai kuriais konkrečiais atvejais skirti ligos pašalpą automatiškai, neatliekant medicininės ekspertizės gyvai.
Tai bus taikoma, kai medicinos dokumentai aiškiai patvirtins apdraustojo nedarbingumą, pavyzdžiui, sveikatos priežiūros specialistų išduotos išvados ir pažymos.
Todėl tikimasi, kad šis pokytis reikšmingai sutrumpins išmokos patvirtinimo laukimo laiką ir greičiau suteiks pagalbą tiems, kuriems dėl neįgalumą sukeliančių ligų reikalinga finansinė parama.
Proceso skaitmeninimas
Kita svarbi naujovė – intensyvesnis skaitmeninių priemonių naudojimas teikiant prašymus dėl ligos išmokos ir stebint jų nagrinėjimą.
Šiuo požiūriu INSS investuoja į savo sistemų modernizavimą ir procesų skaitmeninimą, todėl apdraustieji gali teikti prašymus internetu, stebėti savo prašymų būseną ir elektroniniu būdu siųsti reikiamus dokumentus.
Todėl siekiama, kad procesas taptų skaidresnis ir prieinamesnis, taip pat sumažėtų poreikis vykti į INSS skyrius.
Be to, skaitmeninių platformų, tokių kaip portalas Meu INSS ir to paties pavadinimo programėlė, naudojimas palengvina apdraustųjų prieigą prie INSS teikiamos informacijos ir paslaugų.
Todėl skaitmeninimas turėtų sutrumpinti prašymų nagrinėjimo laiką ir suteikti apdraustiesiems praktiškesnę bei efektyvesnę patirtį.
Ligos išmoka: klientų aptarnavimo plėtra
Be pokyčių skyrimo ir skaitmeninimo procese, INSS taip pat paskelbė apie platesnį aptarnavimą visuomenei.
Skelbimai
INSS pratęs agentūrų darbo laiką ir atidarys naujus padalinius strategiškai svarbiuose regionuose, kad geriau patenkintų augantį socialinio draudimo poreikį.
Šia priemone siekiama užtikrinti spartesnį ir efektyvesnį aptarnavimą, sutrumpinant eiles ir laukimo laiką fiziniuose padaliniuose.
Aptarnavimo plėtra apima telefonines linijas ir internetinį pokalbį, skirtus atsakyti į klausimus ir suteikti informaciją apie ligos pašalpą bei kitas socialinio draudimo išmokas.
Tikėtinas poveikis
INSS paskelbti ligos pašalpos pakeitimai turėtų suteikti apdraustiesiems nemažai teigiamų pokyčių.
Supaprastinimas, skaitmeninimas ir platesnis aptarnavimas turėtų palengvinti galimybę gauti išmoką ir gerokai sutrumpinti jos patvirtinimo laukimo laiką.
Be to, procesų modernizavimas turėtų prisidėti prie efektyvesnio socialinio draudimo išteklių valdymo, leisdamas INSS greičiau ir skaidriau aptarnauti didesnį apdraustųjų skaičių.
Naujosios INSS priemonės skirtos modernesnei, prieinamesnei ir efektyvesnei socialinio draudimo sistemai, užtikrinančiai finansinę paramą apdraustiesiems, netekusiems darbingumo.
Nuotrauka: Reprodukcija / internetas.
