Reklam
Berefkarên ku bi nirxên Bolsa Família razî nebûne dikarin li Hikûmeta Federal serlêdan bikin.
Gelek berrefkar pirsên wan hene derbarê ka merasima îtirazê ya Bolsa Família çawa dest pê bikin. Pir caran, dema ku nirxê ku werdigirin li bendewariyên wan nayê, ew di derbarê gavên din de neewle dibin.
Ji ber vê yekê, me agahiyên girîng li ser vê mijarê ji bo we kom kirine.
Her wiha bixwînin:Alîkariya Malbatê îro perçeyê pêşwext dide; bibînin kê werdigire
Kengê divê hûn li dijî nirxê Bolsa Família îtiraz bikin?
Bolsa Família ji bo gelek malbatên Brezîlyayê wek piştgiriyeke jiyanî kar dike. Lêbelê, carinan, mûçeya ku tê dayîn bi hewcedarî an hêviyên malbatê re li hev nayê.
Gelek rewş hene ku dikarin vê çalakiyê rewa bikin, wekî:
- Xeletiyên di hesabkirina alîkariyê de;
- Guhertinên di dahata malbatê de;
- An jî bûyerên ku bandorê li mafdariya an nirxê dikin.
Bi têgihiştina sedemên îtirazê, hûn dikarin bi agahdariya zêdetir pêş ve biçin.
Meriv çawa pêvajoya îtirazê li dijî nirxê Bolsa Família dest pê dike?
Ji bo îtirazkirina nirxê Bolsa Família, ofîsa gilî û daxwazên Gel ya Wezareta Pêşveçûna Civakî û Alîkariyê, Malbatê û Têkoşîna li dijî Birçîbûnê wek xala sereke dixebite.
Di vê rewşê de, divê hûn hûrguliyên konkret pêşkêş bikin, ligel belgeyên pêwîst ku îdîaya we piştrast bikin.
Ji bo kirina vê îtirazê gelek away hene:
Giliyên fermî
Yekem, heke hûn di diyarkirina mafê xwe yê alîkariyê de pirsgirêkan bibînin, wekî daneyên şaş, bi ofîsa şikayetan re têkilî daynin. Ev yekahiyê pergala piştrast dike û kêmasiyên gengaz rast dike.
Şikayet
Heke hûn ferq bikin ku qasê alîkariyê guhertinên di yekeya malbata we an dahata we de nîşan nade, baş e ku hûn şikayetekê bikin. Bi hûrgulî rave bikin ka çima ev qas rewşa weya heyî nîşan nade.
Pesn
Wekî alternatîf, heke hûn ji xizmetê razî bin, hûn dikarin kêfxweşiya xwe ji ofîsa şikayetan re ragihînin. Naskirinên erênî ji bo piştrastkirina xebata bi bandor a bernameyê girîng in.
Daxwaz
Herwiha hûn dikarin ji nû ve nirxandina qasê alîkariyê bixwazin, bi taybetî piştî guhertinên di rewşa weya darayî de.
Meriv çawa bi ofîsa şikayetan re têkilî dide?
Ji bo têkiliyê bi ofîsa şikayetan re gelek away hene:
Forma elektronîk
Amûrek serhêl e ku dihêle hûn daxwaza xwe bikin û bişopînin. Rastiya agahiyên ku tên pêşkêşkirin piştrast bikin.
Navenda xizmetê ya 121
Xizmetek bêpere ku her roj tê gihîştin. Dema telefonê dikin, di ravekirina îtirazê xwe de zelal bin.
Xizmeta mirovî
Di rojên kar de, ji saet 7ê sibehê heta 19ê êvarê, û di dawiya hefteyê û cejnan de li gorî salnameya dayîna Bolsa Família berdest e.
Her wiha bixwînin:Bolsa Família dê mîqdarek zêde belav bike; kontrol bikin
Xizmeta elektronîk
24/7 berdest e.
Name
Heke hûn tercîh bikin, hûn dikarin nameyek bişînin. Bawer bikin ku hûn navnîşana rast bikar tînin û hemû agahiyên girîng daxil dikin.
Xizmeta kesane
Her wiha hûn dikarin rasterast bi Ombudsman'siya Giştî ya MDSê re têkilî daynin.
Bi kurtî, sûdmend dikarin li hemberî mîqdara Bolsa Família îtiraz bikin. Dema rêbername bêne şopandin, pêvajo dikare ji ya ku tê fikirîn hêsantir be. Bawer bikin ku mafên we tên rêz kirin!
