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Nubank가 신용카드 한도를 늘리는 데 걸리는 기간은 많은 고객을 실망시킬 수 있습니다. 그 이유를 알아보세요!
Banco do Brasil까지 넘어선 7,770만 명의 고객 기반을 보유한 Nubank는 수많은 브라질인의 삶에 필수적인 서비스를 제공합니다. 바로 신용카드입니다. David Vélez가 설립한 핀테크 기업의 유명한 “보라색 카드”는 브라질에서 가장 인기 있는 카드 중 하나입니다.
그러나 여러 사용자 사이에서 불만을 일으킨 문제가 있습니다. 카드를 승인받을 때 소비자는 원하는 금액보다 낮은 신용 한도를 받는 경우가 많습니다. 게다가 한도 변경을 기다리는 시간이 길어질 수 있어 고객이 더 신속한 대안을 고려하게 만들기도 합니다.
Nubank가 한도를 올리는 데 걸리는 고정된 기간을 정할 수는 없지만, 다른 기업들과 마찬가지로 이 핀테크 기업도 조정에 3~6개월이 걸리는 것으로 추정됩니다. 실제로 이 기간은 회사와 고객의 프로필에 따라 달라집니다.
Nubank가 카드 한도를 설정하는 방법 알아보기
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Nubank에 따르면 고객의 카드를 승인할 때 알고리즘이 지출 전망, 소비 패턴, 위험 평가를 분석하고 외부 정보도 고려합니다. 여기서 신용 점수 역시 중요합니다. 따라서 초기 한도를 결정하는 것은 카드 소유자의 데이터입니다.
또한 핀테크 기업의 블로그에 따르면 알고리즘은 새로운 정보에 따라 지속적으로 업데이트됩니다. 회사는 때때로 고객이 요청하기도 전에 한도를 인상한다고도 강조합니다.
한도 인상 절차를 어떻게 ‘신속하게 진행’할 수 있을까?
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조정에 3개월 이상 걸릴 수 있고 Nubank가 고객 데이터를 바탕으로 한도를 결정한다는 점을 고려하면, 유리한 행동을 취하는 것이 중요합니다. 다음은 한도 인상을 촉진하기 위한 6가지 제안입니다:
- 기한까지 청구서 대금을 납부하기;
- 사용 가능한 신용 한도 활용하기;
- 카드로 구매를 집중하기;
- 리볼빙 신용을 지속적으로 사용하지 않기;
- 결제일까지 청구서 전액 납부하기;
- Nubank 앱에서 소득 정보 업데이트하기.