Жарнамалар
Жақында банк секторында бір мәселе пікірталас тудырды: Bradesco бөлімшелерінің болашағы. Қаржылық қызметтердің цифрлануы күшейіп келе жатқандықтан, көпшілік физикалық бөлімшелердің жаңа жағдайда әлі де орны бар ма деп сұрайды. Bradesco инновациялар бөлімінің басшысы Фернандо Фрейташ осы тақырыпты қозғап, банктің бөлімшелеріне қатысты жоспарларын түсіндірді.
Қазіргі уақытта Bradesco операцияларының 90%-дан астамы цифрлық түрде жүзеге асырылады. Дегенмен банк жеке қарым-қатынастың және клиенттердің адалдығының маңызын мойындайды. Фрейташ банк стратегиясы бөлімшелерді жабу емес, оларды нарықтың жаңа шынайылығына бейімдеу екенін атап өтті. Мақсат — бұл кеңістіктерді транзакцияларға азырақ, ал кеңес беру мен жекелендірілген қызметтерге көбірек назар аударатын сараптама орталықтарына айналдыру.
Жарнамалар
Толығырақ: Егер VISA карталарын пайдалансаңыз, бұл мүмкіндікті жіберіп алмаңыз. Толығырақ қараңыз
Bradesco бөлімшелерін трансформациялау
Bradesco өз бөлімшелерін кеңес беру және мамандандырылған қолдау көрсету орындарына айналдыру үшін қайта құрылымдауды жоспарлап отыр. Бұл өзгеріс клиенттердің жеке қажеттіліктерін қанағаттандыруға, мазмұны тереңірек әрі кеңес беруге негізделген тәжірибе ұсынуға бағытталған. Ол банктің клиенттер өз мақсаттары мен бейініне сай жекелендірілген қаржылық кеңес ала алатын орта құруға ұмтылады.
Сонымен қатар, банк өз операцияларына технологиялық инновацияларды енгізу үшін стартаптармен серіктестікке инвестиция салып жатыр. Банктің жеке капиталына негізделген inovabra ventures қоры бар, ол қазірдің өзінде 20 стартапқа 1 миллиард реалдан астам инвестиция салған. Бұл серіктестіктер Bradesco-ға Blockchain, Big Data, Жасанды интеллект және Open Data сияқты салалардағы инновациялық шешімдерге қол жеткізуге мүмкіндік береді.
Сондықтан Bradesco бөлімшелерінің күні біткен жоқ. Керісінше, олар цифрлық дәуірде өзектілігін сақтау үшін жаңарып жатыр. Банк нарықтағы өзгерістерге бейімделіп, инновация мен қызметтерді жекелендіруге басымдық беруде. Осы тәсіл арқылы мекеме дәстүрлі банк операцияларынан тыс шешімдер ұсына отырып, клиенттермен қарым-қатынасын нығайтуды көздейді.
