Жарнамалар
Электрондық сот күнделігі Banco do Brasil банкін несие картасын заңсыз жойғаны үшін жауапқа тарту туралы шешім шығарды. Басқа тұтынушылар да сотқа жүгініп, өтемақы талап ете алады. Толығырақ біліңіз!
Осы сейсенбіде (13) Banco do Brasil банкін жауапқа тарту туралы шешім шығарылды. Шешімге сәйкес, банк моральдық зиян үшін R$ 3,3 мың өтемақы төлеуі тиіс.
Сонымен қатар, картасы заңсыз жойылған клиент үшін несие картасы қызметін он күн ішінде қайта іске қосу туралы шешім қабылданды. Бұл талап орындалмаған жағдайда, банкке күніне R$ 100 айыппұл салынады.
Қаржы ұйымдарының несие карталарын заңсыз жоюы жиілеп, клиенттердің наразылығы мен шығындарына себеп болып отыр.
Бұл сот шешімі басқа тұтынушылардың осындай жағдайларда сотқа жүгініп, өтемақы талап етуі және келтірілген зиянды өтеуі үшін маңызды прецедент болып табылады.
Клиент картаның жойылуына байланысты Banco do Brasil банкін сотқа берді
Несие картасының күшін жою кенеттен орын алып, ешқандай қаржылық берешегі жоқ әрі жарамды картасы болған клиентті таңғалдырды. Осы күтпеген жағдайға байланысты клиент өзін зардап шеккендей сезініп, сот арқылы өтемақы талап ету үшін құқықтық шаралар қабылдауға шешім қабылдады.
Іске жауап ретінде Banco do Brasil өз қорғанысын ұсынып, несие картасының күшін жою мекеме белгілеген өлшемдерге байланысты екенін алға тартты. Сондай-ақ бұл өлшемдер қаржылық операциялардың қауіпсіздігі мен тұтастығын қамтамасыз ету үшін қажет екені айтылды.
Судья Тұтынушыларды қорғау кодексінің бұзылғанын атап өтті
Іске жауапты Арапираканың 2-ші сот алқасының судьясы Дурвал Мендонса Жуниор Тұтынушыларды қорғау кодексіне сәйкес Banco do Brasil маңызды негіздерсіз қызметті кенеттен тоқтата алмайтынын атап өтті.
Судья күшін жоюға жеткілікті себептер болған жағдайда да, банк клиентке алдын ала тиісті түрде хабарлап, ескертуі керек еді деп баса айтты. Алайда бұл жағдайда банк мұндай алдын ала хабарлауды жүзеге асырғанын растайтын дәлелдер ұсынбады.
