O Caixa Tem é uma plataforma digital desenvolvida pela Caixa Econômica Federal, que foi criada para facilitar o acesso a serviços bancários e programas sociais por meio de dispositivos móveis, como smartphones.
Vale destacar que inicialmente o app foi implementado para viabilizar o pagamento do auxílio emergencial durante a pandemia de COVID-19 no Brasil. Por meio dessa plataforma, os beneficiários podem receber e movimentar os recursos de maneira digital, evitando a necessidade de comparecer a agências bancárias.
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რა უნდა გავაკეთო, თუ ჩემი Caixa Tem დაიბლოკება?
თუ ეს დაგემართათ, თქვენ უნდა მიჰყვეთ რამდენიმე ნაბიჯს მის განბლოკვისთვის. თავად აპლიკაციაში არის ფუნქცია „გაშვების წვდომა“, მაგრამ არის სიტუაციები, როდესაც მომხმარებელს სიტუაციის მოსაგვარებლად სჭირდება ბანკის ფილიალში წასვლა.
განბლოკვის საშუალო დროა 48 საათი, როგორც ონლაინ, ასევე პირად ვარიანტებისთვის. ამის შემდეგ, მომხმარებელს შეუძლია აირჩიოს საუკეთესო ვარიანტი პრობლემის გადასაჭრელად.
მთავარია სიტუაციის მოგვარება, რადგან Bolsa Família და Auxílio Brasil შედის Caixa Tem ანგარიშში, ამიტომ აუცილებელია, რომ აპლიკაცია განახლდეს. ეს იმიტომ ხდება, რომ აპლიკაციის დაბლოკვისას მომხმარებლები ვერ იხდიან სარგებელს.
ამიტომ, ყოველთვის განაახლეთ თქვენი ინფორმაცია და შეეცადეთ დაიცვან აპლიკაციის მიერ დადგენილი წესები, რათა არ დაკარგოთ წვდომა.
Por que os bloqueios acontecem?
É importante destacar que recentemente muitos bloqueios aconteceram no Caixa Tem, o que deixou os usuários insatisfeitos. Porém, essas situações ocorrem por motivos de segurança, como afirma a Caixa.
A ideia desses bloqueios é evitar possíveis fraudes. Isso porque é comum que usuários cadastrem mais de um CPF e ultrapassem o limite de movimentação mensal da conta, que é R$ 5 mil.
Outra situação que causa o bloqueio do app são irregularidades no cadastro e o uso do mesmo CPF em outro dispositivo.
სურათი: Marcelo Camargo/Agência Brasil
