Iklan
Bubar iki, ana sawijining pitakonan sing nuwuhake rembugan ing sektor perbankan: masa depan agensi Bradesco. Kanthi saya digitalé layanan finansial, akèh wong takon apa agensi fisik isih nduwèni papan ing kahanan anyar iki. Fernando Freitas, kepala inovasi Bradesco, ngrembug topik iki lan menehi katrangan babagan rencana bank kanggo agensi-agensiné.
Saiki, luwih saka 90% operasi Bradesco ditindakake kanthi digital. Nanging, bank ngakoni wigatiné hubungan pribadi lan kasetyané para pelanggan. Freitas negesaké yèn strategi bank dudu nutup agensi, nanging nyelarasaké karo kasunyatan anyar pasar. Gagasane yaiku ngowahi papan-papan kasebut dadi pusat keahlian, kanthi luwih sithik fokus marang transaksi lan luwih akèh marang konsultasi lan layanan pribadi.
Iklan
Deleng Liyane: Yèn sampeyan nggunakake kertu VISA, aja nganti kelangan kesempatan iki. Delengen
Transformasi agensi Bradesco
Bradesco ngrancang ngatur maneh cabangé supaya dadi papan kanggo konsultasi lan dhukungan khusus. Owah-owahan iki nduwèni tujuan kanggo nyukupi kabutuhan saben pelanggan, kanthi menehi pengalaman sing luwih sugih lan konsultatif. Sing bank digoleki yaiku nggawe lingkungan ing ngendi para pelanggan bisa nampa pituduh finansial sing dipersonalisasi, selaras karo tujuan lan profilé.
Saliyane kuwi, bank iki nandur modal ing kemitraan karo startup kanggo nggabungaké inovasi teknologi ing operasionalé. Bank iki nduwèni dana modal dhéwé, inovabra ventures, sing wis nandur modal luwih saka 1 milyar real ing 20 startup. Kemitraan iki ngidini Bradesco ngakses solusi inovatif ing bidang kayata Blockchain, Big Data, Kecerdasan Buatan lan Open Data.
Mula, cabang-cabang Bradesco ora bakal ilang ing wektu cedhak. Kosok baliné, cabang-cabang kuwi lagi ngowahi dhiri supaya tetep relevan ing jaman digital. Bank iki lagi nyelarasaké awaké karo owah-owahan pasar, kanthi ngutamakaké inovasi lan personalisasi layanan. Kanthi pendekatan iki, lembaga kasebut ngupaya nguwataké hubungan karo para pelanggan, kanthi nawakaké solusi sing ngluwihi transaksi perbankan tradisional.
