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今日ブラックフライデーが開催されており、多くのウェブサイトがプロモーションを提供していますが、最も尊敬されている有名な小売業者でさえもプロモーションを提供しています。 アマゾン そしてマガルは顧客から苦情を受けました。
Reclame Aqui が実施した調査では、企業が提供する製品またはサービスに対する 7,328 件の登録がすでに判明していることを強調することが重要です。詳細については、以下を参照してください。
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ブラックフライデーに関する苦情
リクラム・アキ氏は、その日の早朝から、ブラックフライデーはプロモーションの日であるだけでなく、苦情の日になるだろうとすでに強調していた。同ウェブサイトによると、水曜日以降、顧客からの問題により7,328件以上の苦情が発生しているという。
この数字は、サイトに 5,447 件の苦情が登録された昨年よりも 34.5% 増加していることを考えると、非常に重要です。マガル、アマゾン、メルカド・リブレではそれぞれ190件、166件、132件の苦情が寄せられたことは注目に値する。
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他の大手企業であるナチュラ、カブム、エイボン、カサス・バイアには、それぞれ115件、88件、98件、111件の苦情が寄せられた。
これまでのところ消費者の最大の問題は何ですか?
これまで顧客が抱えていた最大の問題は配達の遅れで、約17.3%のユーザーが苦情を述べている。今年のブラック フライデーに消費者を悩ませるその他の要因をご覧ください。
- 製品を受け取っていません: 15,38%;
- 払い戻し: 9,68%;
- 虚偽広告: 15,56%;
- 購入を完了する際の問題: 4.1%。
さらに、決済会社からも多くの苦情が寄せられています。したがって、Reclame Aqui は、多くの犯罪者が消費者の脆弱性を悪用するためにこのような日付を使用するためにこのようなことが起こると強調しています。
つまり、偽のウェブサイトを作成し、本物の小売会社を装った決済システムを利用しているのです。したがって、注意し、購入する Web サイトが安全であることを常に確認する必要があります。
画像: Freepik
