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Nubank がクレジット カードの限度額を引き上げるまでにかかる時間の長さは、多くの顧客を失望させる可能性があります。その理由を見てみましょう。
Nubank は、ブラジル銀行をも上回る 7,770 万人の顧客基盤を持ち、数え切れないほどのブラジル人の生活に欠かせないサービスであるクレジット カードを提供しています。デビッド・ベレス氏が設立したフィンテックの有名な「ロシーニョ」は、ブラジルで最も人気のあるものの 1 つです。
しかし、ある問題が複数のユーザーの間で不満を引き起こしています。カードの承認を得る際、消費者は希望よりも低いクレジット額を受け取ることがよくあります。さらに、問題を複雑にしているのは、変更の待ち時間が長くなる可能性があり、顧客はより機敏な代替案を検討することになります。
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Nubank がこの制限を引き上げる一定の期間を設けることはできませんが、他のフィンテックと同様に、この調整を行うには 3 ～ 6 か月かかると推定されています。実際には、この時間は会社と顧客プロファイルの両方によって異なります。
Nubank がカード限度額をどのように設定しているかをご覧ください
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Nubank によると、顧客のカードを承認する際、アルゴリズムが支出予測、消費パターン、リスク評価を分析し、外部情報を考慮します。ここでは信用スコアも重要です。したがって、初期制限を規定するのは所有者のデータです。
さらに、fintech ブログによると、アルゴリズムは新しい情報で常に更新されています。同社はまた、場合によっては顧客が要求する前であっても制限を引き上げることも強調している。
制限引き上げのプロセスを「スピードアップ」するにはどうすればよいですか?
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調整には 3 か月以上かかる可能性があること、および Nubank が限度額を決定するために顧客データに依存していることを認識し、有利な行動を採用することが重要です。この増加をさらに強化するための 6 つの提案を次に示します。
- 期限までに請求書を支払います。
- 利用可能なクレジットを使用します。
- 購入をカードに一元化します。
- リボ払いクレジットの継続的な使用は避けてください。
- 期日までに請求総額を決済してください。
- Nubank アプリの収入情報を更新します。
