Caixa Tem は、Caixa Econômica Federation が開発したデジタル プラットフォームで、スマートフォンなどのモバイル デバイスを介して銀行サービスやソーシャル プログラムへのアクセスを容易にするために作成されました。
注目に値するのは、このアプリは当初、ブラジルでの新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に緊急援助の支払いを可能にするために実装されたということです。このプラットフォームを通じて、受益者はデジタルでリソースを受け取り、転送できるため、銀行の支店を訪問する必要がなくなります。
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Caixa Tem がブロックされた場合はどうすればよいですか?
この問題が発生した場合は、ロックを解除するためにいくつかの手順に従う必要があります。アプリ自体には「アクセスを解放する」機能がありますが、状況を解決するためにユーザーが銀行支店に行く必要がある状況があります。
平均ロック解除時間は、オンライン オプションと対面オプションの両方で 48 時間です。その後、ユーザーは問題を解決するための最適なオプションを選択できます。
重要なのは状況を解決することです。Bolsa Família と Auxílio Brasil は Caixa Tem アカウントに該当するため、アプリが最新の状態で動作していることが不可欠です。アプリケーションがブロックされると、ユーザーは給付金を支払うことができなくなるためです。
したがって、アクセスを失わないよう、常に情報を更新し、アプリが定めたルールに従うようにしてください。
なぜ詰まりが起こるのでしょうか？
最近、カイシャ テムで多くの障害が発生し、ユーザーに不満が残っていることを強調することが重要です。ただし、Caixa 氏が述べているように、こうした状況はセキュリティ上の理由から発生します。
これらのブロックの目的は、詐欺の可能性を防ぐことです。これは、ユーザーが複数の CPF を登録し、アカウントの月間取引制限 (R$ 5,000) を超えることがよくあるためです。
アプリがブロックされるもう 1 つの状況は、登録の不規則性と別のデバイスでの同じ CPF の使用です。
画像: Marcelo Camargo/Agência Brasil
