先週の月曜日、11月27日の朝、ブラデスコの顧客は、銀行機関のアカウントに関するX（Twitter）の問題を報告しました。あなた ユーザーが述べた ある瞬間から次の瞬間まで、彼らの残高はゼロになり、さらにはマイナスになりました。
実際、ブラデスコ氏はソーシャルネットワーク上でも発言し、インターネットユーザーに次のような標準的なメッセージを送った。後でアカウントにアクセスしてください。」その後すぐに、銀行は報道機関に連絡して問題を説明しました。
主張されているように、限られた銀行口座所有者のグループの当座預金残高の処理に問題が発生しました。状況がすぐに正常に戻るはずだと約束したにもかかわらず、1 日後の 11 月 28 日になっても、ネットワーク上の苦情は続いていました。
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ユーザーは依然として問題を報告しています
どうやら、ブラデスコはまだプラットフォームの不安定性を解決できていないようです。出版物は、24時間経ってもお金が消えたと報告しています。 「昨日彼らは私のものではない残高を追加しました、そして今日彼らは私のものである残高を取り除きました」とユーザーは書きました。
Bradesco は、苦情に対応するために自動化システムを引き続き使用しています。ただし、標準的な応答は次のようになります。「本日の時点で残高に発生した可能性のある不一致が解決されたことをお知らせします。ご不便をおかけしましたことを改めてお詫びし、料金は返金させていただきます。」
Bradesco アカウントの問題
苦情のケースには、残高がゼロまたはマイナスであり、場合によっては、以前は存在しなかったお金が追加されたことも含まれていました。問題は２７日早朝に始まった。
実際、オフラインのサービスや Web サイトを識別するプラットフォームである Web サイト Downdetector では、午前 7 時頃に Bradesco アプリに関する苦情が急増しました。
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