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Il programma recentemente introdotto dal Governo Federale, Desenrola, è pienamente operativo. Tuttavia, è fondamentale che i cittadini mantengano alta la vigilanza per evitare possibili frodi.
Presentato dal Governo Federale poco più di una settimana fa, il programma Desenrola propone una soluzione per la negoziazione dei debiti, con l'obiettivo di aiutare le persone a uscire dalla morosità. Inoltre, lo scopo di questo progetto è beneficiare circa 70 milioni di persone. Tuttavia, è fondamentale che le persone indebitate mantengano la cautela, per non cadere vittime di truffe.
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Dall'avvio del programma, avvenuto il 17 scorso, si è osservato un aumento delle segnalazioni di cittadini vittime di truffe su internet. Gli opportunisti stanno approfittando di questo periodo di disorientamento per commettere frodi, prendendo di mira soprattutto coloro che hanno già dei debiti.
Questi truffatori creano siti, link e applicazioni falsi che si presentano come il programma ufficiale Desenrola. Nella maggior parte dei casi, i link reindirizzano le persone a una nuova pagina, dove spesso rubano i dati personali degli utenti.
In situazioni diverse, i truffatori inviano bollettini di pagamento o persino chiavi Pix alla vittima, chiedendole di effettuare un deposito sul conto dei criminali. Il messaggio ingannevole afferma che il pagamento è necessario per avviare il processo di negoziazione del debito nel falso programma Desenrola. In questo scenario di disperazione, molti brasiliani finiscono per essere truffati.
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Come avviene la truffa?
Secondo le segnalazioni sui social network, i criminali inviano link, video e applicazioni false tramite i social network o le app di messaggistica. Generalmente, questi messaggi fanno pressione sull'individuo affinché clicchi immediatamente sul link, pena la perdita dell'opportunità di negoziare i propri debiti.
Come proteggersi?
Il Governo Federale sottolinea che in questa fase iniziale, il programma Desenrola è rivolto esclusivamente alle persone con un reddito pro capite fino a R$ 20 mila. Inoltre, è necessario che gli individui abbiano contratto il debito entro il 31 dicembre 2022, esclusivamente presso banche.
Pertanto, la strategia migliore per evitare truffe legate a Desenrola è cercare una negoziazione direttamente con la banca. L’iniziativa deve partire dal debitore, che deve contattare l’istituto finanziario, di persona o tramite i canali ufficiali della banca.
Canali ufficiali di Desenrola
Gran parte delle principali banche del Brasile ha già aderito al programma Desenrola del Governo Federale. La persona indebitata deve rivolgersi all’istituto presso il quale ha contratto il debito. Di seguito è riportato l’elenco dei contatti ufficiali di ciascun istituto:
Caixa Econômica Federal
Dove posso rinegoziare? Sul sito di Caixa, nella pagina dedicata al programma; su WhatsApp, al numero 0800 104 0104; oppure tramite il Servizio Clienti ai numeri 4004 0104 (capoluoghi e aree metropolitane) e 0800 104 0104 (altre regioni).
Banco do Brasil
Dove posso rinegoziare? Presso le filiali; sull’app di BB; tramite Internet Banking; tramite il Servizio Clienti ai numeri 4004-0001 (capoluoghi) e 0800-729-0001 (altre regioni); oppure su WhatsApp, inviando #renegocie al numero 61 4004-0001.
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Itaú
Dove posso rinegoziare? Su WhatsApp al numero (11) 4004-1144 e tramite il sito.
Santander
Dove posso rinegoziare? Presso i Centri di Assistenza telefonica (4004-3535 nelle capitali e nelle aree metropolitane e 0800-702-3535 nelle altre località) o sul sito.
Bradesco
Dove posso rinegoziare? Nelle filiali, agli sportelli automatici, tramite l'app, il sito o WhatsApp, al numero (11) 4858-5151.
Banco Inter
Dove posso rinegoziare? Le rinegoziazioni avverranno tramite il portale ufficiale, l'applicazione o il Centro di Assistenza al numero 3003-4070.
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La nuova fase di Desenrola
Desenrola, che ha avviato le negoziazioni poco più di una settimana fa, entrerà in una nuova fase a settembre. Da quel momento, inizierà a rivolgersi anche ai cittadini che ricevono fino a due salari minimi, così come agli utenti di CadÚnico.
