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Dopo aver ricevuto denunce, il Procon multa Agibank per aver effettuato operazioni non autorizzate. Scopri i dettagli!
Recentemente, l'Istituto per la Difesa dei Consumatori del Distretto Federale (Procon-DF) ha comminato una multa ad Agibank. Ciò è avvenuto perché sono emerse segnalazioni secondo cui la banca effettuava operazioni non consentite.
Di fronte a questo scenario, il Procon ha stabilito una multa di R$ 806 mila. Pertanto, continua a leggere per comprendere meglio la situazione che coinvolge questo rinomato istituto bancario e l'autorità di regolamentazione.
Il Procon-DF multa Agibank dopo le segnalazioni
Secondo la Legge Distrettuale n. 6.930/2021, agli istituti finanziari è vietato offrire prodotti come prestiti o carte di credito con trattenuta diretta sulla pensione a pensionati, beneficiari di pensione e anziani tramite telefono.
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Tuttavia, secondo le testimonianze, due anziani e un pensionato, residenti nella capitale, sono stati destinatari di proposte di credito non richieste da parte di Agibank tramite chiamate. Questi incidenti hanno generato tre reclami all'organo di regolamentazione, che ha avviato un'indagine.
Rivolgendosi al Procon-DF, le vittime hanno chiarito di non avere nei loro registri accordi di rifinanziamento o richieste di carte di credito con trattenuta diretta sulla pensione o sullo stipendio.
Qual è la posizione della banca?
Dopo essere stato informato dall'organo di tutela dei consumatori, Agibank ha cercato di difendere la propria condotta presentando delle prove. Tuttavia, i dati forniti dalla stessa banca hanno confermato i racconti delle vittime.
“Questo ha aggravato la questione. La banca ha sbagliato due volte: offrendo credito non richiesto e facendolo a persone anziane o pensionati tramite telefono o WhatsApp”, ha dichiarato Marcelo Nascimento, direttore generale del Procon-DF.
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In un comunicato, Agibank ha affermato di non aver ricevuto la notifica relativa alla multa di R$ 806.780. Tuttavia, la banca ha sottolineato che, una volta informata, la questione sarà valutata dall'ufficio legale dell'azienda.
