Sulla base del recente progetto governativo “Desenrola Brasil”, finalizzato alla rinegoziazione del debito, i commercianti stanno adottando la stessa tattica e implementando le proprie azioni per aiutare i clienti a risolvere le loro controversie interne.
Questa azione offre ai consumatori la possibilità di saldare i debiti generati da polizze e carte non convenzionali, accettate cioè solo nei rispettivi punti vendita.
Prima di procedere è importante contestualizzare brevemente in modo da comprendere meglio cosa è successo con questa azione dal suo lancio.
A giugno, il Ministero dell’Economia ha annunciato che il programma Desenrola Brasil sarebbe stato standardizzato attraverso un’ordinanza, cercando di semplificare i negoziati tra banche, creditori e governo federale.
Secondo il Ministero, il programma sarà reso disponibile attraverso una piattaforma di trading online a partire da settembre. Tuttavia, prima di ciò, gli istituti finanziari e i creditori interessati dovrebbero registrarsi.
Tuttavia, con una decisione a sorpresa, il 17 luglio, il governo ha deciso di accelerare le fasi di Desenrola Brasil e di avviare le trattative direttamente con le banche, eliminando la selezione delle proposte annunciate dalle aziende.
Viste le recenti notizie sul successo del programma, i grandi negozi hanno deciso di adottare questa proposta, offrendo vantaggi esclusivi ai propri clienti. Vediamo tutti i dettagli su questa novità?
Rivenditori che anticiperanno i vantaggi di Desenrola Brasil
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Ponto (ex Ponto Frio), Casas Bahia e Lojas Renner si uniscono a Desenrola Brasil.
Queste tre grandi società di vendita al dettaglio hanno deciso di sfruttare i vantaggi del programma per offrire migliori opportunità ai propri clienti.
Secondo le informazioni di Via, la società madre dei marchi Casas Bahia e Ponto, i clienti avranno il vantaggio di pagare le rate senza interessi o multe.
Inoltre, verranno offerte condizioni speciali per la rinegoziazione del debito. Tra le opzioni disponibili spiccano le rate fino a 36 rate, senza interessi.
I clienti potranno inoltre usufruire di un acconto ridotto e di sconti speciali per il pagamento dei debiti, offerte analizzate individualmente.
È importante notare che queste opportunità di rinegoziazione saranno disponibili in entrambe le società fino al 31 agosto. Un'altra caratteristica è che i clienti potranno stipulare accordi online, rendendo il processo più rapido e semplice.
Inoltre, il pagamento può essere effettuato utilizzando la tecnologia PIX, offrendo ancora più comodità e sicurezza ai consumatori.
Per quanto riguarda Renner, la società ha annunciato che nelle prossime settimane si unirà a Desenrola Brasil. Allo stesso modo, ha già iniziato ad offrire condizioni commerciali speciali per i clienti che rientrano nella fase 2 del programma attualmente in vigore.
Attraverso il suo istituto finanziario, Realize CFI, il rivenditore offre ai suoi clienti:
- Sconti fino a 98% dell'importo dovuto;
- Pagamenti rateali fino a 48 rate.
Come effettuare le rinegoziazioni?
Casas Bahia offre ai clienti due opzioni per stipulare un accordo di pagamento. Il primo è di persona, consentendo al cliente di recarsi in uno qualsiasi dei negozi fisici dell'azienda.
La seconda opzione è stipulare l'accordo online, fornendo servizi tramite il portale Casas Bahia Carnê, WhatsApp Carnê dell'azienda o l'app banQi.
Inoltre i consumatori hanno anche la possibilità di contattare il Centro Servizio Clienti al numero telefonico 0800 025 8880.
Per quanto riguarda Ponto, essendo della stessa azienda di Casas Bahia, le opzioni sono le stesse. Tuttavia, il contatto con il Centro Assistenza Clienti avviene tramite telefono 0800 022 1400.
Infine, i clienti Renner hanno accesso ai canali ufficiali di Realize, partner responsabile dei servizi finanziari.
Inoltre, l'azienda fornisce anche un portale di negoziazione, offrendo ai clienti una piattaforma online per risolvere i problemi relativi a Desenrola Brasil.
Ulteriore osservazione su Desenrola Brasil
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Oltre ai debiti bancari, Desenrola Brasil offre la possibilità di rinegoziare i debiti delle carte di credito emesse da negozi, supermercati e persino compagnie aeree.
Ogni commerciante o istituto finanziario prevede condizioni specifiche per la rinegoziazione e tali condizioni possono variare a seconda dell'operatore della carta.
Alcuni marchi offrono le proprie soluzioni di finanziamento, mentre altri hanno partnership con le banche per gestire i metodi di pagamento.
