Auglýsingar
Nýlega hefur spurning vakið umræður í bankageiranum: framtíð útibúa Bradesco. Með aukinni stafrænni væðingu fjármálaþjónustu velta margir því fyrir sér hvort líkamleg útibú eigi enn heima í þessu nýja umhverfi. Fernando Freitas, yfirmaður nýsköpunar hjá Bradesco, fjallaði um þetta efni og varpaði ljósi á áætlanir bankans fyrir útibú sín.
Eins og er fara meira en 90% af viðskiptum Bradesco fram stafrænt. Bankinn viðurkennir þó mikilvægi persónulegra tengsla og tryggðar viðskiptavina. Freitas leggur áherslu á að stefna bankans sé ekki að loka útibúunum, heldur að laga þau að nýjum veruleika markaðarins. Hugmyndin er að breyta þessum rýmum í sérfræðiþjónustumiðstöðvar með minni áherslu á færslur og meiri áherslu á ráðgjöf og sérsniðna þjónustu.
Auglýsingar
Sjá meira: Ef þú notar VISA-kort máttu ekki missa af þessu tækifæri. Skoðaðu
Umbreyting útibúa Bradesco
Bradesco áformar að endurskipuleggja útibú sín þannig að þau verði að miðstöðvum fyrir ráðgjöf og sérhæfðan stuðning. Þessi breyting miðar að því að mæta einstaklingsbundnum þörfum viðskiptavina og bjóða upp á innihaldsríkari og ráðgefandi upplifun. Það bankans leitast við að skapa umhverfi þar sem viðskiptavinir geta fengið persónulega fjármálaráðgjöf í samræmi við markmið þeirra og prófíl.
Auk þess fjárfestir bankinn í samstarfi við sprotafyrirtæki til að innleiða tækninýjungar í starfsemi sinni. Bankinn er með eigin áhættufjárfestingarsjóð, inovabra ventures, sem hefur þegar fjárfest meira en 1 milljarði brasilískra reala í 20 sprotafyrirtækjum. Þetta samstarf gerir Bradesco kleift að fá aðgang að nýstárlegum lausnum á sviðum á borð við Blockchain, Big Data, gervigreind og Open Data.
Útibú Bradesco eru því ekki að hverfa. Þvert á móti eru þau að endurnýja sig til að halda mikilvægi sínu á stafrænu tímum. Bankinn er að laga sig að breytingum á markaðnum og leggur áherslu á nýsköpun og persónulega þjónustu. Með þessari nálgun leitast stofnunin við að styrkja samband sitt við viðskiptavini og bjóða lausnir sem ná lengra en hefðbundnar bankafærslur.
