Iklan
Belakangan ini, sebuah fenomena telah menimbulkan kekhawatiran di kalangan pensiunan dan penerima pensiun di Brasil, yaitu peningkatan signifikan keluhan terkait potongan yang tidak diizinkan pada slip pembayaran manfaat jaminan sosial mereka.
Dengan demikian, keluhan-keluhan ini, yang tidak lama kemudian berubah menjadi proses hukum dan pengaduan kepada lembaga perlindungan konsumen, menyoroti persoalan kritis terkait keamanan dan jaminan hak kelompok masyarakat ini. Lihat detail selengkapnya
Potongan yang tidak semestinya pada pensiun
Oleh karena itu, saat ini, sekitar 20 entitas melakukan potongan langsung dari slip pembayaran para pensiunan, yang diduga sebagai iuran bulanan sebagai imbalan atas berbagai manfaat.
Namun, Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) menjelaskan bahwa meskipun perjanjian yang dibuat dengan lembaga-lembaga tersebut sah, tindakan ilegalnya terletak tepatnya pada pelaksanaan potongan tanpa izin tegas dari para penerima manfaat.
Selain itu, INSS menegaskan bahwa tanggung jawabnya terbatas pada akreditasi entitas dan pengelolaan sejumlah dana yang secara tegas telah diizinkan oleh pensiunan dan penerima pensiun, baik secara fisik maupun elektronik, dan otorisasi melalui telepon atau suara rekaman tidak diterima.
Cara membatalkan tagihan yang tidak semestinya kepada INSS
Dengan demikian, bagi pensiunan yang menemukan potongan tidak sah tersebut dalam pembayaran mereka, INSS pertama-tama menyarankan pemeriksaan secara teliti terhadap laporan pembayaran bulanan.
Dengan demikian, di samping setiap potongan iuran, seharusnya terdapat nomor telepon Layanan Pengaduan Konsumen (SAC) dari entitas yang bertanggung jawab atas potongan tersebut, yang dapat digunakan untuk meminta pengembalian dana atas tagihan yang tidak semestinya.
Sebagai alternatif, penghapusan iuran keanggotaan dapat diminta melalui situs atau aplikasi Meu INSS (tersedia untuk Android dan iOS), dan juga melalui Pusat Layanan 135. Pada akhirnya, rekomendasi utama adalah agar penerima manfaat selalu memperhatikan laporan pembayaran mereka untuk mencegah potongan apa pun yang tidak diminta.
Gambar: Marcello Casal Jr. / Agência Brasil
