Գովազդներ
Սխալ PIX կատարելը կարող է մտահոգիչ իրավիճակ լինել։ Ի վերջո, վճարումը հայտնի է իր արագությամբ և գործարքների արդյունավետությամբ։ Բայց ի՞նչ անել, եթե սխալ եք թույլ տվել։ Բարեբախտաբար, այս իրավիճակից դուրս գալու եղանակներ կան։ Նախևառաջ կարևոր է հասկանալ, որ վճարումը, լինելով ակնթարթային փոխանցում, գործարքի ավարտից հետո չեղարկելու հնարավորություն չի տալիս։ Սակայն, եթե PIX-ը նախատեսված է եղել ապագա ամսաթվի համար, այն հնարավոր է չեղարկել մինչև նախատեսված ամսաթիվը։
Եթե օգտվում եք Nubank-ից և սխալ վճարում եք կատարել, առաջին քայլը ստուգելն է՝ արդյոք գործարքը նախատեսված է եղել ապագա ամսաթվի համար։ Եթե այո, կարող եք այն հեշտությամբ չեղարկել հավելվածի միջոցով։ Մուտք գործեք «Նախատեսված փոխանցում» տարբերակը և ընտրեք այն PIX-ը, որը ցանկանում եք չեղարկել։ Այդպիսով, հիշեք՝ այս տարբերակը հասանելի է միայն նախատեսված PIX-երի համար։ Արդեն ավարտված գործարքների դեպքում գործընթացն այլ է։
Տեսնել ավելին՝ Հունվարին կրկնակի Bolsa Família ստանալ։ Տեսեք
Ի՞նչ անել արդեն կատարված PIX-ի դեպքում
Եթե PIX-ն արդեն կատարվել է, իրավիճակը մի փոքր բարդանում է։ Այդ դեպքում լավագույն քայլը ստացողի հետ կապ հաստատելն ու գումարի վերադարձը խնդրելն է։ Այսպիսով, Nubank ստացողի սխալ հաշվին գումարը վերադարձնելու համար ապահովում է «Պե՞տք է վերադարձ կատարել» տարբերակը անդորրագրի էկրանին՝ հեշտացնելով այդ գործընթացը։ Սա սխալ ստացողին գումարի վերադարձ պահանջելու պարզ և անմիջական եղանակ է։
Խարդախության կամ տեխնիկական սխալի դեպքում
Եթե կասկածում եք խարդախության վրա կամ բախվում եք տեխնիկական սխալի, անմիջապես կապվեք Nubank-ի հետ։ Հաստատությունը կարող է ուսումնասիրել դեպքը և, եթե խարդախությունը կամ սխալը հաստատվի, աշխատել իրավիճակը շտկելու ուղղությամբ։ Հետևաբար հիշեք, որ ձեր հաշիվը մանրամասն վերլուծության կենթարկվի՝ պաշտպանելու և՛ ձեզ, և՛ բանկին։
Սխալ PIX-ի պատճառով առաջացող սթրեսից խուսափելու համար միշտ ուշադիր ստուգեք ստացողի տվյալները։ Ստուգեք անունը, CPF/CNPJ-ն և գումարը։ Ուստի մի պահ ուշադրություն դարձնելը կարող է խնայել բազմաթիվ անհարմարություններից։
