Գովազդներ
Բանկը պատժամիջոցների է ենթարկվում սպառողներին հեռախոսազանգերով և հեռամարքեթինգային հաղորդագրություններով անհանգստացնելու համար։ Դատախազությունը ընդգծում է իրավական խախտումը։ Իմացեք իրավիճակի մասին։
Մինաս Ժերայսի նահանգի Procon-ը տուգանել է բանկին՝ նահանգում ակտիվ ուղղակի մարքեթինգի համար սահմանված ուղեցույցներին չհետևելու պատճառով։ Այսպիսով, բանկը ստիպված կլինի վճարել 250 հազար R$-ից ավելի գումար՝ հեռամարքեթինգի կանոններին պատշաճ կերպով չհետևելու համար։
Տեղական օրենսդրության համաձայն՝ ընկերություններին չի թույլատրվում հեռամարքեթինգային զանգեր կատարել կամ հաղորդագրություններ ուղարկել այն անձանց, ովքեր իրենց տվյալները գրանցել են Հեռամարքեթինգի արգելափակման համակարգում, որը գտնվում է Մինաս Ժերայսի դատախազության (MPMG) վերահսկողության ներքո։
Կարդացեք նաև՝ Բանկը նախատեսում է շահառուներին հատկացնել 3.600 R$․ պարզեք՝ արդյոք իրավասու եք։
Հետևաբար, այս տեսակի հաղորդակցություն հաստատելու համար ընկերություններին անհրաժեշտ է հաճախորդի հստակ համաձայնությունը, որը հաստատում է, որ նա ցանկանում է ստանալ նման զանգեր կամ հաղորդագրություններ։ Սակայն մի բանկ շարունակել է իր ակտիվ ուղղակի մարքեթինգի ռազմավարությունը նույնիսկ արգելափակման ցուցակում ընդգրկված հաճախորդների դեպքում։
Banco BMG-ն անտեսում է հաճախորդների որոշումը
Ըստ Procon-ի վարչական հետաքննության՝ Banco BMG-ն բազմիցս չի հարգել նահանգի օրենքները և շարունակել է ակտիվ ուղղակի մարքեթինգային կապ հաստատել այն սպառողների հետ, ովքեր ընտրել էին հաղորդակցության այս տեսակի արգելափակումը։ Ըստ MPMG-ի՝ բանկն օգտագործել է իր տնտեսական դիրքը հաճախորդներին անհանգստացնելու և նրանց վրա բացասաբար ազդելու համար։
Զեկույցները ցույց են տալիս, որ բանկի գործակալները կապ են հաստատել զանգերի և տեքստային հաղորդագրությունների միջոցով՝ խթանելով ապրանքներն ու ծառայությունները։ Բացի այդ, բանկը բազմիցս կրկնել է այս մոտեցումը՝ խախտելով կողմերի միջև պայմանագրային հավասարակշռությունը։
Տույժ
Կարդացեք նաև՝ Կենտրոնական բանկում սպասվող փոփոխություններ․ իմացեք, թե ինչ է սպասվում առաջիկայում։
Procon-MG-ն վարչական վարույթ է հարուցել Banco BMG-ի դեմ՝ պնդելով, որ բանկը չի հետևել նահանգային օրենքներին։ Այսպիսով, բանկին սպառնում է 253,4 հազար R$ տուգանք՝ հանրությանը անհանգստացնելու համար։
Վարույթի ընթացքում Մինաս Ժերայսի Procon-ը բանկին առաջարկել է վարչական համաձայնագիր՝ ֆինանսական պարտավորությունը կարգավորելու համար։ Սակայն բանկը չի ընդունել MPMG-ի ներկայացրած առաջարկը։
