Hirdetések
Nemrégiben egy kérdés váltott ki vitákat a bankszektorban: a Bradesco fiókjainak jövője. A pénzügyi szolgáltatások egyre növekvő digitalizációjával sokan azt kérdezik, hogy a fizikai fiókoknak van-e még helyük ebben az új környezetben. Fernando Freitas, a Bradesco innovációs vezetője foglalkozott ezzel a témával, betekintést nyújtva a bank fiókjaival kapcsolatos terveibe.
Jelenleg a Bradesco műveleteinek több mint 90%-a digitálisan zajlik. A bank azonban elismeri a személyes kapcsolat és az ügyfelek hűségének fontosságát. Freitas hangsúlyozza, hogy a bank stratégiája nem a fiókok bezárása, hanem azok alkalmazkodása a piac új realitásaihoz. Az elképzelés szerint ezeket a helyeket szakértelmi központokká alakítják, amelyek kevésbé a tranzakciókra, inkább a tanácsadásra és a személyre szabott szolgáltatásokra összpontosítanak.
További információ: Ha VISA-kártyát használ, nem hagyhatja ki ezt a lehetőséget. Tudja meg
A Bradesco fiókjainak átalakítása
A Bradesco azt tervezi, hogy átszervezi fiókjait, hogy azok tanácsadási és szakosodott támogatási helyszínekké váljanak. A változás célja az ügyfelek egyéni igényeinek kielégítése, gazdagabb és tanácsadó jellegű élményt kínálva. A bank olyan környezet kialakítására törekszik, ahol az ügyfelek személyre szabott, céljaikhoz és profiljukhoz igazodó pénzügyi útmutatást kaphatnak.
Emellett a bank startupokkal kialakított partnerségekbe fektet annak érdekében, hogy technológiai innovációkat építsen be működésébe. A bank saját tőkealappal rendelkezik, az inovabra ventures-szel, amely már több mint 1 milliárd realt fektetett 20 startupba. Ezek a partnerségek lehetővé teszik a Bradesco számára, hogy innovatív megoldásokhoz férjen hozzá olyan területeken, mint a Blockchain, a Big Data, a mesterséges intelligencia és az Open Data.
Ezért a Bradesco fiókjainak napjai nincsenek meg számlálva. Éppen ellenkezőleg, újra feltalálják magukat, hogy relevánsak maradjanak a digitális korban. A bank alkalmazkodik a piaci változásokhoz, és az innovációt, valamint a szolgáltatások személyre szabását helyezi előtérbe. Ezzel a megközelítéssel az intézmény igyekszik megerősíteni ügyfélkapcsolatait, olyan megoldásokat kínálva, amelyek túlmutatnak a hagyományos banki tranzakciókon.
