Az Országos Társadalombiztosítási Intézet (INSS) jelentős változásokat jelentett be a táppénzzel kapcsolatban, a héttől.
A változtatások célja, hogy felgyorsítsák az odaítélési folyamatot haszon és hozzáférhetőbbé tenni a kötvénytulajdonosok számára, minimalizálva a bürokráciát és optimalizálva a rendelkezésre álló erőforrásokat.
Új koncessziós dinamika: Betegségi ellátás
Az egyik legfontosabb bejelentett változás a táppénz folyósításának egyszerűsített rendszerének bevezetése.
Korábban a kötvénytulajdonosok hosszú és összetett folyamattal néztek szembe, amely több szakaszból állt az orvosi értékelés és a rokkantság igazolása során.
Az új szabályokkal azonban az INSS csökkenteni kívánja a várakozási időt és megkönnyíti a juttatáshoz való hozzáférést.
Konkrétan, az új rendszer lehetővé teszi a táppénz automatikus folyósítását, egyes konkrét esetekben anélkül, hogy személyes orvosi szakvéleményre lenne szükség.
Erre akkor kerül sor, ha vannak olyan orvosi dokumentumok, amelyek egyértelműen bizonyítják a biztosított cselekvőképtelenségét, például egészségügyi szakemberek által kiállított jelentések és igazolások.
Ezért az elvárás, hogy ezzel a változtatással jelentősen lecsökken az ellátás jóváhagyására váró idő, gyorsabb könnyítést biztosítva a rokkant betegségek miatt anyagi támogatásra szorulók számára.
Folyamat digitalizálás
További fontos újdonság a táppénz igénylésére és nyomon követésére szolgáló digitális eszközök használatának intenzívebbé tétele.
Ebben az értelemben az INSS beruházott rendszerei modernizálásába és folyamatainak digitalizálásába, lehetővé téve a kötvénytulajdonosok számára, hogy online kérelmeket intézhessenek, nyomon követhessék kérelmeik állapotát, és elektronikusan elküldhessék a szükséges dokumentumokat.
Következésképpen ennek célja a folyamat átláthatóbbá és hozzáférhetőbbé tétele, valamint az INSS ügynökségekhez való utazás szükségességének csökkentése.
Ezenkívül a digitális platformok, például a Meu INSS portál és az azonos nevű alkalmazás használata megkönnyíti a kötvénytulajdonosok hozzáférését az INSS által kínált információkhoz és szolgáltatásokhoz.
Ezért a digitalizálásnak csökkentenie kell a követelések feldolgozásának idejét, és gyakorlatiasabb és hatékonyabb tapasztalatokat kell biztosítania a kötvénytulajdonosoknak.
Betegségi ellátás: a szolgáltatás bővítése
A koncessziós és digitalizációs folyamatban bekövetkezett változások mellett az INSS bejelentette a lakossági szolgáltatás kiterjesztését is.
Az INSS meghosszabbítja fiókjainak nyitvatartását, és új egységeket nyit a stratégiai régiókban, hogy jobban megfeleljen a növekvő nyugdíjigényeknek.
Ez az intézkedés agilisabb és hatékonyabb szolgáltatást kíván nyújtani, csökkentve a sorokat és a várakozási időt a fizikai egységekben.
A szolgáltatás kibővítése telefonközpontokat és online chateket foglal magában, ahol kérdésekre válaszolnak, és útmutatást adnak a táppénzzel és egyéb társadalombiztosítási ellátásokkal kapcsolatban.
Várható hatások
Az INSS által a táppénzben bejelentett változtatások számos pozitív hatással járnak a kötvénytulajdonosok számára.
A szolgáltatás egyszerűsítése, digitalizálása és bővítése megkönnyíti a juttatáshoz való hozzáférést, és jelentősen csökkenti az engedélyezési várakozási időt.
Ezenkívül a folyamatok korszerűsítésének hozzá kell járulnia a társadalombiztosítási források hatékonyabb kezeléséhez, lehetővé téve az INSS számára, hogy nagyobb számú kötvénytulajdonost szolgálhasson ki nagyobb agilitással és átláthatósággal.
Az új INSS-intézkedések egy korszerűbb, elérhetőbb és hatékonyabb nyugdíjrendszert céloznak meg, amely anyagi támogatást garantál a munkaképtelen biztosítottak számára.
Kép: Reprodukció/Internet.
