Hirdetések
Ismernie kell a kommunikációs csatornákat. A Bolsa Família célja, hogy több mint 20 millió pénzügyi nehézségekkel küzdő családot támogasson. Ezért havi kifizetéseket biztosít a jövedelem kiegészítésére. A szövetségi kormány ezt a támogatást a brazíliai társadalmi egyenlőtlenségek csökkentése érdekében hozta létre.
Jelenleg a szövetségi kormány 600,00 R$ minimális összeget állapít meg a legfeljebb négytagú családok számára. A több lakossal rendelkező családok magasabb összegeket kaphatnak. Ezenkívül a család összetétele alapján további Bolsa Família-juttatásokra is jogosultak lehetnek.
A Bolsa Famíliahoz kapcsolódó további juttatások
Olvassa el ezt is: Bolsa Família: Új hitellehetőségek érhetők el a Caixa Temen keresztül
Az alábbiakban a program által kínált juttatások találhatók:
- Renda Cidadania (RC) – A program családtagonként 142 R$ összeget biztosít;
- Ajuste Complementar (ACO) – A Bolsa Família kiegészítő összeget biztosít azoknak a családoknak, amelyek összesített juttatásai nem érik el a 600 R$-t, így garantálva a megállapított minimumot;
- Primeira Infância (PI) – 150 R$ kiegészítés legfeljebb hét éves gyermekenként;
- Benefício Variável (FV) – 50 R$ kiegészítés a várandós nők és a 7 és 18 év közöttiek számára;
- Kiegészítő Nutriza (NFV) – 50 R$ extra a legfeljebb hét hónapos családtag után. A program szeptemberben kezdi meg ezeket az átutalásokat;
- Átmeneti kiegészítés (ET) – Bizonyos helyzetekben az előző programhoz (Auxílio Brasil) hasonló jövedelmet biztosít, 2025 májusáig érvényes.
A támogatás igénybevételéhez az állampolgároknak regisztrálniuk kell a Cadastro Únicóban. A kormány ezt a rendszert használja az információk összegyűjtésére és annak meghatározására, hogy mely családok jogosultak a támogatásra. Emellett ez a nyilvántartás segít a kormánynak jobban megérteni az egyes családok szükségleteit, lehetővé téve célzottabb intézkedéseket.
A program számos szakasza miatt azonban sok embernek vannak kérdései. Ezért összeállítottuk a Bolsa Família kommunikációs csatornáinak listáját, hogy segítsünk a kedvezményezetteknek, amikor szükségük van rá.
Tudja, melyek a kommunikációs csatornák?
Amikor a kedvezményezetteknek kérdéseik vannak a Bolsa Famíliával kapcsolatban, vagy hibát szeretnének bejelenteni, a hivatalos csatornákon keresztül kell kapcsolatba lépniük. Tekintse meg az alábbi listát:
A Bolsa Família telefonszáma
Hívja az 111-et, hogy információt kapjon a juttatásról. Az automatikus ügyfélszolgálat a hét minden napján, a nap 24 órájában működik. Ügyintézővel hétfőtől péntekig 8:00 és 21:00, szombaton pedig 10:00 és 16:00 között beszélhet.
Az Állampolgársági Minisztérium telefonszáma
A 121-es számon közvetlenül kapcsolatba léphet az Állampolgársági Minisztériummal a Bolsa Família és más programok ügyében. A hívások ingyenesek, és hétfőtől péntekig 7:00 és 19:00, hétvégén és nemzeti ünnepnapokon pedig 10:00 és 16:00 között érhetők el.
A Bolsa Família 0800-as telefonszáma
A 0800 726 0207-es szám a Caixa Cidadão csatornához kapcsolja, amely a juttatással és a Caixa egyéb szolgáltatásaival kapcsolatos ügyekkel foglalkozik. Hallás- vagy beszédkárosultak a 0800 726 2492-es számot használják.
A Bolsa Família ombudsmani szolgálata
Hívja a 0800 725 7474-es számot az ombudsmani szolgálat eléréséhez, amelyet a Caixa kezel, és amely összetettebb problémák esetén hasznos. A szolgáltatás hétfőtől péntekig 9:00 és 18:00 között működik.
Caixa ügyfélszolgálat
Hívja a 0800 726 0101-es számot, ha a Bolsa Famíliával kapcsolatos ügyeket szeretné intézni a Caixa ügyfélszolgálatán. A szolgáltatás minden nap, a nap 24 órájában elérhető.
Ne feledje: a Benefício nem használja a WhatsAppot vagy az e-mailt hivatalos csatornaként. Ezért elengedhetetlen, hogy résen legyen az esetleges csalásokkal szemben, és soha ne ossza meg személyes adatait.
