Hirdetések
A Caixa Econômica Federal hamarosan 40 ezer R$-t fizet ki. De hogyan állapították meg ezt az összeget, és ki kapja meg?
Paula Beck Bohn, a Porto Alegre-i 2. szövetségi bíróság bírája elrendelte, hogy a Caixa Econômica Federal (CEF) fizessen ki 40 ezer R$ összeget. Az ítélet egy ügyfele által elszenvedett csalási ügy miatt született.
Hirdetések
Bohn arra a következtetésre jutott, hogy a bank nem teljesítette az érintett ügyfél számára garantálandó szolgáltatást. Ennek következtében a Caixa számlatulajdonosát 30 ezer R$ összegű veszteség érte, miután csalás áldozatává vált.
Milyen csalás érintette a Caixa ügyfelét?
Olvassa el ezt is: Tudjon meg mindent a Visszakapott összegekről
A szóban forgó trükk egy hamis ügyfélszolgálati központhoz kapcsolódik. Ez a megtévesztő módszer arra veszi rá az embereket, hogy azt higgyék, közvetlenül a pénzintézettel lépnek kapcsolatba.
A csalók telefonon, e-mailben vagy üzenetben lépnek kapcsolatba az áldozatokkal, segítséget ajánlva vagy helytelen információkat közölve. Elsődleges céljuk, hogy személyes vagy pénzügyi adatokat, sőt akár az áldozatok pénzét is megszerezzék, ezáltal veszélyeztetve azok biztonságát és magánéletét.
Ami ki kiemelkedik ebben az epizódban, hogy a Caixa ügyfele felismerte a megtévesztést. Amikor arra kérték, hogy adjon meg bizalmas adatokat, például a bankkártyája PIN-kódját, megszakította a hívást. A pénzügyi kár azonban ekkorra már bekövetkezett.
Az ügyfél 30 ezer brazil realt veszített a számlán lévő biztonsági rések miatt
Olvassa el ezt is: Real Digital: A kormányok a juttatások kifizetésének módosításait mérlegelik. Tudja meg!
A tanúvallomás szerint annak ellenére, hogy nem adta meg a banki jelszavát, az ügyfél tanúja volt egy 30 ezer brazil real értékű Pix-tranzakciónak. A művelet a beleegyezése nélkül történt, ezért az ügyfél azzal vádolta a bankot, hogy gondatlanságot követett el, amikor lehetővé tette a csalók számára, hogy hozzáférjenek a pénzéhez.
Hiányosság állt fenn az intézmény által nyújtott ügyfélszolgálatban, vagy nem biztosítottak egyértelmű tájékoztatást a számla használatáról és kockázatairól. Ezért a biztonsági mulasztás mellett a Caixának 10 ezer brazil realt kell fizetnie nem vagyoni kár megtérítéseként. Így a károsult ügyfélnek megítélendő összeg összesen 40 ezer brazil real lesz.
