Hirdetések
A Caixa Econômica Federal milliárdos összeget kíván fordítani fiókjai korszerűsítésére. Tudjon meg többet erről a pénzügyi világban megvalósuló kezdeményezésről.
A Caixa Econômica Federal felismeri, hogy szolgáltatásai fejlesztésre szorulnak a technológiai korszakban, és felhasználói kritikákat fogalmaznak meg. Ennek a helyzetnek a megváltoztatása érdekében az állami bank 4,8 milliárd R$-t tervez technológiai fejlesztésekre fordítani fiókjaiban, emellett további munkatársakat alkalmaz, valamint digitális innovációs tervet vezet be.
Olvassa el ezt is: Hogyan takarítsunk meg pénzt hosszú távra?
Az „É da Caixa” stratégia ezt a nyilvánosság felé irányuló beruházást képviseli, amelynek célja a nyújtott szolgáltatás tökéletesítése. Ezen a szerdai napon (18-án) valamennyi országos fiók egy órával korábban kezdte meg működését, hogy tájékoztatást adjon az új időszakról és a „Minha Casa Minha Vida” programról.
Mit várnak ettől a beruházástól?
Ezzel az intézkedéssel a bank felhasználói elégedettségét kívánja növelni. Rita Serrano, a Caixa elnöke kiemeli, hogy a közelmúltban a beruházások hiánya és az ebből fakadó ügyfél-elégedetlenség kellemetlenségeket okozott.
Rita szerint, az Estadãóval folytatott párbeszédben a cél e helyzet megváltoztatása, mindenki számára elsőrangú kiszolgálást biztosítva a Caixa fiókjaiban. Emellett érdemes kiemelni, hogy a bank az ügyfelek számát tekintve Brazília legnagyobb pénzügyi intézménye, összesen 150,4 millió személyt szolgál ki.
A technológiai innovációba fektetett milliárdok 80 ezer új eszköz megvásárlását teszik lehetővé a munkatársak számára. A stratégia emellett 10 ezer új banki terminált foglal magában a lottózók számára, továbbá szervereket, távközlési hálózati berendezéseket és adatközpontokat. Beruházások történnek továbbá speciális szoftverekbe és felhőalapú feldolgozási kapacitásokba.
Olvassa el ezt is: Fel nem vett pénz: Több mint 815 ezer ember nem tud az 1 000 R$ feletti, felvehető összegekről.
A digitális és személyes ügyintézés előnyben részesítése a Caixa fiókjaiban
Virtuális téren az intézmény a Caixa Tem alkalmazás megújítását tervezi, amelynek több mint 41,5 millió felhasználója van. A megújítás egy mikrovállalkozóknak és kisvállalkozóknak szánt digitális számlát biztosít. Emellett a szervezet a személyes ügyintézést is bővíteni kívánja, és 1 000 új munkatársat vett fel a fiókokban végzett hatékonyabb munkavégzés érdekében.
A következő évre a Caixa a szövetségi kormány jóváhagyását fogja kérni két versenyvizsga lebonyolításához, amelyek közül az egyik technológiai munkakörökre irányul. Így a bank célja, hogy megszilárdítsa márkája megerősítésének lehetőségét, és a legképzettebb szakembereket vonzza csapatába.
