Hirdetések
A panaszok beérkezését követően a Procon megbírságolta az Agibankot engedély nélküli műveletek végrehajtása miatt. Fedezze fel a részleteket!
Nemrégiben a Szövetségi Kerület Fogyasztóvédelmi Intézete (Procon-DF) bírságot szabott ki az Agibankra. Erre azért került sor, mert panaszok érkeztek arról, hogy a bank nem engedélyezett műveleteket hajtott végre.
E helyzetre tekintettel a Procon 806 ezer R$ összegű bírságot szabott ki. Ezért olvasson tovább, hogy jobban megértse a helyzetet, amely ezt a neves banki intézményt és a szabályozó hatóságot érinti.
A Procon-DF panaszokat követően megbírságolta az Agibankot
A 6.930/2021. számú kerületi törvény értelmében a pénzügyi intézményeknek tilos telefonon olyan termékeket, például kölcsönöket vagy nyugdíjasoknak, nyugdíjjogosultaknak és időseknek szóló, bérből vagy nyugdíjból levonható hitelkártyákat kínálniuk.
Olvassa el ezt is: Tudjon meg mindent a Visszakapott összegekről
A beszámolók szerint azonban két, a fővárosban élő idős személy és egy nyugdíjas kéretlen hitelajánlatok célpontjává vált az Agibank részéről, telefonhívások útján. Ezek az esetek három panaszt eredményeztek a szabályozó szervnél, amely vizsgálatot indított.
A Procon-DF-hez fordulva az áldozatok tisztázták, hogy nyilvántartásaikban nem szerepeltek refinanszírozási megállapodások vagy bérből levonandó hitelkártya iránti kérelmek.
Mi a bank álláspontja?
Miután a fogyasztóvédelmi szerv értesítette, az Agibank bizonyítékok bemutatásával próbálta megvédeni eljárását. A bank által benyújtott adatok azonban megerősítették az áldozatok beszámolóit.
„Ez súlyosbította a helyzetet. A bank kétszeresen is hibázott: kéretlen hitelt kínált, ráadásul ezt időseknek vagy nyugdíjasoknak telefonon vagy WhatsAppon keresztül tette” – jelentette ki Marcelo Nascimento, a Procon-DF főigazgatója.
Olvassa el ezt is: A Bolsa Família bejelenti a betéti kártyák bevezetését a fizetések megkönnyítése érdekében
Közleményében az Agibank megemlítette, hogy nem kapott értesítést a 806.780 R$ összegű bírságról. A bank ugyanakkor hangsúlyozta, hogy amint tájékoztatják, az ügyet a vállalat jogi osztálya fogja értékelni.
