Piblisite
Benefisyè ki pa dakò ak kantite lajan Bolsa Família yo ka fè apèl devan Gouvènman Federal la.
Anpil benefisyè gen kesyon sou fason pou kòmanse pwosedi kontestasyon Bolsa Família a. Souvan, lè kantite lajan yo resevwa a pa satisfè atant yo, yo pa konnen ki pwochen etap pou yo pran.
Se poutèt sa, nou rasanble enfòmasyon enpòtan sou sijè sa a pou ou.
Li tou: Bolsa Família peye alokasyon an davans JODI A; gade kiyès ki resevwa li
Kilè ou ta dwe konteste kantite lajan Bolsa Família a?
Bolsa Família sèvi kòm yon sipò enpòtan pou anpil fanmi brezilyen. Sepandan, pafwa kantite lajan yo bay la pa koresponn ak bezwen oswa espwa fanmi an.
Gen plizyè sitiyasyon ki ka jistifye aksyon sa a, tankou:
- Erè nan kalkil benefis la;
- Chanjman nan revni fanmi an;
- Oswa evènman ki afekte kalifikasyon an oswa kantite lajan an.
Lè ou konprann rezon ki fè yo ka fè kontestasyon, ou ka avanse avèk plis enfòmasyon.
Kijan pou kòmanse pwosesis kontestasyon kantite lajan Bolsa Família a?
Pou konteste kantite lajan Bolsa Família a, sèvis plent Ministè Devlopman ak Asistans Sosyal, Fanmi ak Lit kont Grangou a sèvi kòm pwen prensipal la.
Nan kontèks sa a, ou bezwen prezante detay konkrè, ansanm ak dokiman ki nesesè pou soutni reklamasyon ou.
Gen plizyè fason pou fè kontestasyon sa a:
Denonsyasyon
Premyèman, si ou detekte pwoblèm nan detèminasyon benefis ou a, tankou done ki pa kòrèk, kontakte sèvis medyasyon an. Sa garanti entegrite sistèm nan epi korije erè potansyèl yo.
Plent
Si ou remake kantite benefis la pa reflete chanjman nan fanmi ou oswa nan revni ou, li saj pou fè yon plent. Bay detay sou rezon ki fè montan an pa reprezante sitiyasyon aktyèl ou.
Felisitasyon
Altènativman, si ou satisfè ak sèvis la, ou ka fè sèvis medyasyon an konnen satisfaksyon ou. Rekonesans yo esansyèl pou valide fonksyònman efikas pwogram nan.
Demann
Ou ka mande tou pou yo reevalye valè benefis la, sitou apre chanjman nan sitiyasyon finansye ou.
Kijan pou kontakte sèvis medyasyon an?
Gen plizyè fason pou kominike ak sèvis medyasyon an:
Fòm elektwonik
Yon zouti sou entènèt ki pèmèt ou fè demann ou epi swiv li. Asire presizyon enfòmasyon ou bay yo.
Sant sèvis 121
Yon sèvis gratis ki aksesib chak jou. Fè eksplikasyon ou klè lè w ap bay detay sou kontestasyon ou nan telefòn.
Sèvis ak yon moun
Disponib nan jou ouvrab yo, soti 7è nan maten rive 7è nan aswè, epi nan wikenn ak jou ferye selon kalandriye peman Bolsa Família.
Li tou: Bolsa Família pral distribye yon montan anplis; verifye
Sèvis elektwonik
Aksesib 24/7.
Korespondans
Si w prefere, ou ka voye yon lèt. Asire w ou itilize bon adrès la epi ou mete tout enfòmasyon ki enpòtan yo.
Sèvis an pèsòn
Ou ka chèche jwenn Ouvidoria-Geral do MDS dirèkteman tou.
An rezime, benefisyè yo gen dwa konteste montan Bolsa Família a. Pwosedi a, lè yo suiv direktiv yo, ka pi senp pase sa moun panse. Asire w yo respekte dwa ou yo!
