Oglasi
Voa Brasil: U fokusu je demokratizacija cijena zrakoplovnih karata.
Nedavno je ministar prometa i zrakoplovstva Marcio França najavio pokretanje programa Voa Brasil, inovacije čiji je cilj učiniti zrakoplovne karte dostupnijima svima. Predviđa da će program započeti još ovog mjeseca.
Ciljevi programa Voa Brasil
Pročitajte i: Saznajte sve o usluzi Valores a Receber
Program ima za cilj učiniti zrakoplovne karte dostupnijima svima, uz predviđenu prosječnu cijenu od 200 R$ po dionici. Osim toga, u početku želi prvenstveno obuhvatiti umirovljenike i korisnike mirovina.
U izjavi za medije Marcio França rekao je da je pokretanje programa Voa Brasil predviđeno za kraj kolovoza. Također je sudjelovao na ceremoniji otvaranja 17. izdanja sajma Mariner Expo – Pomorska izložba i konferencija, u Rio de Janeiru.
Kako funkcionira program Voa Brasil
Kroz ovaj projekt vlada će preuzeti inicijativu upravljanja neprodanim zrakoplovnim kartama zračnih prijevoznika, osobito izvan turističke sezone. Korisnici će pristupati aplikaciji putem koje će moći kupiti do dvije karte godišnje, uz pratnju jedne osobe na svakom dijelu putovanja.
„Ako osoba nije putovala prošle godine, moći će kupiti četiri karte. S obzirom na velik broj korisnika, započet ćemo postupno. Prednost će imati umirovljenici i korisnici mirovina”, pojasnio je França.
Suradnja s Ministarstvom turizma
Program Voa Brasil djelovat će u partnerstvu s Ministarstvom turizma, prema uputama predsjednika Luiza Inácia Lule da Silve. Plan je da i hotelski objekti nude popuste u manje prometnim razdobljima te primaju turiste iz programa.
Kako bi se nosile s rastućom potražnjom putnika, zračne će luke trebati prilagodbe. Prema procjenama ministarstva, mjesečno će biti dostupno najmanje 50 tisuća karata po cijeni od R$ 200.
Situacija s 123Milhas
Situacija tvrtke 123Milhas također je izašla na vidjelo u Françaovu govoru. On je u pregovorima s Flavijem Dinom, ministrom pravosuđa i javne sigurnosti, te Ministarstvom turizma u potrazi za rješenjima.
U petak (18.) 123Milhas je objavila da je obustavila prodaju karata za putovanja između rujna i prosinca tekuće godine. Zajamčili su da će kupcima vratiti novac bonovima za kupnju na platformi.
Nacionalno tajništvo za zaštitu potrošača (Senacon) zatražilo je pojašnjenja od tvrtke. Prema tajništvu, tvrtka mora osigurati pravedan povrat novca, a izbor bonova ne smije biti obvezan.
Brisanje tvrtke 123Milhas iz Cadastura
Uklanjanje tvrtke iz Cadastura – službenog registra subjekata i poduzeća u turističkom sektoru – dogodilo se zbog ponavljanih otkazivanja paketa i obustave izdavanja karata za liniju „PROMO”. Pogođeni kupci dobit će povrat novca putem bonova.
Osim toga, Celso Sabino zatražio je od Ministarstva pravosuđa istragu o tvrtki 123Milhas. Uklanjanje tvrtke 123Milhas iz Cadastura znak je za uzbunu koji zahtijeva detaljnu inspekciju.
Istraga
Važno je napomenuti da Senacan, u suradnji s Ministarstvom turizma, istražuje poslovne prakse tvrtke 123Milhas i srodnih poduzeća, poput Hurba.
Brojni su se potrošači osjetili oštećenima zbog odluke tvrtke da otkaže pakete. S druge strane, 123Milhas obvezala se ponuditi bonove tim klijentima, omogućujući nove kupnje u različitim odjeljcima svojeg portala.
Opoziv turističkih paketa
Pročitajte i: Desenrola Brasil: Velike trgovine unaprijed pregovaraju o dugovima
Poništenje paketa koje je prodavala tvrtka 123Milhas izazvalo je kontroverze. Službeno opravdanje za otkazivanje bila je nemogućnost pružanja usluga po dogovorenoj cijeni.
Ovi promotivni paketi nudili su snižene cijene letova i smještaja. Međutim, neki nisu imali fiksni datum putovanja, već su ovisili o tome hoće li tvrtka pronaći povoljnije dane. S porastom potražnje nakon pandemije inflacija u sektorima poput zrakoplovstva počela je povećavati ukupnu cijenu putovanja.
Implikacije i buduće smjernice
Isključenje tvrtke 123Milhas iz Cadastura i naknadna istraga izazivaju sumnje u poslovni model tvrtke. Odjek u turističkom sektoru i njegov utjecaj na klijente važna su pitanja.
Kako istraga napreduje, ključno je da pogođeni klijenti dobiju pravednu naknadu. Stoga treba osigurati da se slične situacije izbjegnu.
Isključenje i ispitivanje tvrtke 123Milhas potvrđuju da su transparentnost i poslovna etika ključne za lojalnost klijenata i kontinuirani napredak.
