Oglasi
Provođenje pogrešnog PIX-a može biti zabrinjavajuća situacija. Uostalom, plaćanje je poznato po svojoj brzini i učinkovitosti u transakcijama. Ali što ako pogriješite? Srećom, postoje načini za rješavanje ove situacije. Prvo, važno je razumjeti da se plaćanje, budući da se radi o trenutnom prijenosu, ne može poništiti nakon što je transakcija dovršena. Međutim, ako je PIX zakazan, postoji mogućnost otkazivanja prije zakazanog datuma.
Ako koristite Nubank i izvršite krivo plaćanje, prvi korak je provjeriti je li transakcija zakazana. Ako je tako, možete ga jednostavno otkazati putem aplikacije. Pristupite opciji "Zakazani prijenos" i odaberite PIX koji želite otkazati. Stoga zapamtite da je ova opcija dostupna samo za zakazani PIX. Za već dovršene transakcije postupak je drugačiji.
Vidi više: Primite dvostruku Bolsa Famíliu u siječnju. Provjerite
Oglasi
Što učiniti u slučaju da je PIX već proveden?
Ako je PIX već proveden, situacija postaje malo kompliciranija. U tom slučaju najbolje je kontaktirati primatelja i zatražiti povrat novca. Na ovaj način, Nubank nudi opciju "Trebate li izvršiti povrat?" na zaslonu računa, olakšavajući ovaj postupak. To je jednostavan i izravan način traženja povrata pogrešnom primatelju.
U slučaju prijevare ili tehničke pogreške
Ako sumnjate na prijevaru ili imate tehničku grešku, odmah kontaktirajte Nubank. Institucija može istražiti slučaj i, ako se prijevara ili pogreška dokaže, raditi na preokretu situacije. Stoga imajte na umu da će vaš račun proći detaljnu analizu kako bismo zaštitili i vas i banku.
Oglasi
Kako biste izbjegli stres zbog pogrešnog PIX-a, uvijek pažljivo provjerite podatke o primatelju. Provjerite naziv, CPF/CNPJ i vrijednost. Stoga vam trenutak pažnje može uštedjeti mnoge neugodnosti.
