Oglasi
Trebate upoznati komunikacijske kanale. Program Bolsa Família namijenjen je pružanju potpore za više od 20 milijuna obitelji koje se suočavaju s financijskim poteškoćama. Stoga mjesečno isplaćuje sredstva kako bi pomogao u osiguranju prihoda. Savezna vlada osmislila je ovu naknadu s ciljem smanjenja socijalnih nejednakosti u Brazilu.
Trenutačno Savezna vlada određuje minimalni iznos od 600,00 R$ za obitelji s najviše četiri člana. Obitelji s više članova mogu ostvariti veće iznose. Osim toga, mogu dobiti dodatne iznose u okviru programa Bolsa Família, ovisno o svom sastavu.
Dodatne naknade povezane s programom Bolsa Família
Pročitajte i: Bolsa Família: Nove mogućnosti zajmova dostupne putem aplikacije Caixa Tem
Evo naknada koje program nudi:
- Građanski dohodak (RC) – program dodjeljuje 142 R$ po članu obitelji;
- Dopunsko usklađivanje (ACO) – Bolsa Família osigurava dodatni iznos obiteljima čiji zbroj naknada ne doseže 600 R$, čime se jamči utvrđeni minimum;
- Rano djetinjstvo (PI) – dodatnih 150 R$ za svako dijete do navršenih sedam godina;
- Varijabilna naknada (FV) – Dodatak od 50 R$ za trudnice i osobe u dobi od 7 do 18 godina;
- Dodatna prehrana (NFV) – Dodatnih 50 R$ za člana obitelji u dobi do sedam mjeseci. Program započinje s tim isplatama u rujnu;
- Prijelazni dodatak (ET) – U određenim situacijama jamči prihod sličan onome iz prethodnog programa (Auxílio Brasil), a vrijedi do svibnja 2025.
Kako bi ostvarili pravo na naknadu, građani se moraju registrirati u Jedinstveni registar. Vlada koristi ovaj sustav za prikupljanje informacija i utvrđivanje koje obitelji ispunjavaju uvjete za naknadu. Osim toga, ovaj registar pomaže vladi da bolje razumije potrebe svake obitelji, što omogućuje usmjerenije mjere.
Međutim, zbog brojnih faza programa mnogi ljudi imaju pitanja. Zato smo sastavili popis komunikacijskih kanala programa Bolsa Família kako bismo pomogli korisnicima kada im zatrebaju.
Znate li koji su komunikacijski kanali?
Kada korisnici imaju pitanja o programu Bolsa Família ili žele prijaviti pogrešku, trebaju se obratiti putem službenih kanala. Pogledajte popis u nastavku:
Telefonski broj programa Bolsa Família
Nazovite 111 za informacije o Naknadi. Automatizirana usluga dostupna je 24/7. Za razgovor s operaterom radno vrijeme je od ponedjeljka do petka od 8 do 21 sat, a subotom od 10 do 16 sati.
Telefon Ministarstva građanstva
Broj 121 omogućuje izravan razgovor s Ministarstvom građanstva o programu Bolsa Família i drugim programima. Pozivi su besplatni i dostupni od ponedjeljka do petka od 7 do 19 sati, a vikendom i na državne praznike od 10 do 16 sati.
Broj 0800 programa Bolsa Família
Broj 0800 726 0207 povezuje vas s kanalom Caixa Cidadão, koji rješava pitanja povezana s Naknadom i drugim uslugama banke Caixa. Za osobe oštećena sluha ili govora upotrijebite broj 0800 726 2492.
Služba za pritužbe programa Bolsa Família
Nazovite 0800 725 7474 za pristup službi za pritužbe, kojom upravlja banka Caixa, a korisna je za složenije probleme. Usluga je dostupna od ponedjeljka do petka od 9 do 18 sati.
SAC Caixa
Nazovite 0800 726 0101 kako biste riješili pitanja povezana s programom Bolsa Família putem korisničke službe banke Caixa. Usluga je dostupna svakog dana, 24 sata.
Zapamtite: Beneficio ne koristi WhatsApp ni e-poštu kao službeni kanal. Stoga je ključno biti oprezan zbog mogućih prijevara i nikada ne dijeliti osobne podatke.
