Kev tshaj tawm
Kev tsis muaj kev tswj hwm nyiaj txiag, uas ua rau muaj nuj nqis, yog ib qho teeb meem cuam tshuam rau ntau tus neeg Brazilian. Los tawm tsam qhov teeb meem no, Lub Chaw Haujlwm Hauv Tebchaws Saib Xyuas Neeg Siv Khoom (Senacon), uas nyob hauv Ministry of Justice and Public Security, tau tsim ib qho haujlwm hu ua Renegocia!. Nov yog ib qho kev pab cuam rov npaj nyiaj them nuj nqis uas peb yuav tshawb xyuas kom ntxaws.
1. Tshawb Nrhiav Renegocia!
Renegocia! yog ib qho kev sib tw loj rau kev rov npaj cov nuj nqis, txhawm rau pab cov neeg siv khoom them kom tiav lawv cov luag num nyiaj txiag. Qhov haujlwm no lub hom phiaj yog tiv thaiv kev muaj nuj nqis ntau dhau thiab muab txoj hauv kev yooj yim dua los sib tham txog cov nuj nqis.
2. Renegocia! Muaj Thaum Twg thiab Nyob Qhov Twg
Qhov kev sib tw no muaj txij thaum 24 Lub Xya Hli txog 11 Lub Yim Hli. Kev rov sib tham txog nuj nqis tuaj yeem ua tim ntsej tim muag ntawm cov koom haum tiv thaiv neeg siv khoom thoob plaws lub tebchaws (Procons, Lub Chaw Haujlwm Kws Lij Choj Pej Xeem, Lub Chaw Tiv Thaiv Pej Xeem thiab cov koom haum tiv thaiv neeg siv khoom). Tsis tas li ntawd, lub portal consumidor.gov.br tso cai ua kev sib tham hauv online.
3. Leej Twg Muaj Cai Rau Renegocia!
Cov neeg tseem ceeb uas Renegocia! tsom rau
Cov neeg xav tau yog cov neeg muaj nuj nqis ntau dhau, hais lwm yam, yog cov neeg uas lawv cov nuj nqis tshaj lawv lub peev xwm nyiaj txiag. Txawm li cas los xij, txhua tus neeg uas muaj teeb meem nyiaj txiag tuaj yeem koom nrog qhov kev pib no. Tsis muaj kev txwv txog tus nqi nuj nqis lossis nyiaj tau los.
4. Hom Nuj Nqis Uas Tuaj Yeem Sib Hais Dua
Nyeem ntxiv: Kev rho Bolsa Família yam tsis muaj ntaub ntawv ua rau cov neeg Brazil xav tsis thoob
Renegocia! suav nrog nuj nqis los ntawm ntau yam haujlwm, xws li tsev txhab nyiaj, tuam txhab kev sib txuas lus, dej, hluav taws xob, thiab lwm yam. Lub hom phiaj yog muab kev txhawb nqa dav rau cov neeg siv khoom hauv ntau thaj chaw ntawm kev muaj nuj nqis.
5. Nuj Nqis Uas Tsis Tuaj Yeem Sib Hais Dua
Muaj qee yam nuj nqis uas tsis tuaj yeem sib hais dua. Cov no suav nrog nuj nqis nyiaj yug menyuam, nyiaj qiv ua liaj ua teb thiab nyiaj qiv vaj tse.
6. Yuav Thov Koom Renegocia! Li Cas
Cov neeg siv khoom uas txaus siab yuav tsum mus cuag cov koom haum tiv thaiv neeg siv khoom uas nyob ze tshaj plaws, txij Lub Xya Hli 24 txog Lub Yim Hli 11, txhawm rau koom nrog qhov kev tshaj tawm. Lawv kuj tuaj yeem siv lub portal consumidor.gov.br los sib hais dua lawv cov nuj nqis.
7. Cov Txiaj Ntsig Ntawm Kev Koom Nrog Qhov Kev Tshaj Tawm
Kev koom nrog Renegocia! ua rau cov neeg siv khoom muaj sijhawm rov sib tham txog lawv cov nuj nqis raws li cov nqe lus zoo dua, nrog cov cai them nyiaj tshwj xeeb thiab tej zaum yuav tau txais kev txo nqi. Tsis tas li ntawd, hauv cov xwm txheej uas muaj nuj nqis ntau dhau, lawv yuav tau txais cov ntaub ntawv thiab lus qhia uas tsim nyog.
8. Yam tsawg kawg uas tsim nyog rau kev ua neej
Yam tsawg kawg uas tsim nyog rau kev ua neej, raws li Tsab Cai 11.567/2023, yog feem ntawm cov nyiaj tau los uas yuav tsum khaws cia tsis txhob kov thaum muaj nuj nqis ntau dhau. Renegocia!, uas tsom rau kev tiv thaiv thiab daws teeb meem nuj nqis ntau dhau, nrhiav kom ntseeg tau tias tus neeg siv khoom tau txais txoj cai no.
9. Kev Sib Tham nrog Ntau Lub Tsev Koom Haum
Cov kev sib tham thaum lub sijhawm Renegocia! tsis txwv rau cov nuj nqis nrog cov tsev koom nyiaj txiag xwb. Qhov kev sib tw no suav nrog cov nuj nqis nrog ntau lub tsev koom haum, suav nrog cov tuam txhab sib txuas lus, dej, hluav taws xob, thiab lwm yam.
10. Cov Ntaub Ntawv Yuav Tsum Tau
Txhawm rau sau npe rau qhov kev sib tw, yuav tsum muab daim ntawv pov thawj tus kheej thiab cov ntawv cog lus ntawm cov nuj nqis. Yog tsis muaj, yuav tsum nqa ib daim ntawv twg los ua pov thawj txog tus nuj nqis, xws li cov ntawv sau nqi, ntawv txais nyiaj them, thiab lwm yam.
11. Renegocia! thiab Desenrola Brasil: Qhov Sib Txawv
Renegocia!
Ntawm lwm sab, Renegocia! thiab Txoj Haujlwm Desenrola Brasil, uas yog ob txoj haujlwm ntawm tsoomfwv tebchaws rau kev rov sib tham txog nuj nqis, muaj qhov sib txawv tseem ceeb. Thaum Renegocia! suav nrog txhua hom nuj nqis, Desenrola Brasil tsom tshwj xeeb rau cov nuj nqis hauv txhab nyiaj.
12. Sib Tham Txog Nuj Nqis hauv Portal Consumidor.gov.br
Txhawm rau rov sib tham txog nuj nqis hauv online, koj tuaj yeem nkag mus rau consumidor.gov.br, xaiv tus neeg qiv nyiaj thiab xa daim ntawv thov rov sib tham txog nuj nqis.
Kev rov npaj koj cov nuj nqis them rov qab tuaj yeem yog ib kauj ruam tseem ceeb los kho koj txoj kev noj qab haus huv nyiaj txiag. Nrog Renegocia!, koj muaj lub sijhawm los sib tham txog koj cov nuj nqis raws li qhov zoo dua thiab tau txais kev txhawb nqa tsim nyog los daws qhov nuj nqis ntau dhau.
