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राष्ट्रीय सामाजिक सुरक्षा संस्थान (INSS) ने इस सप्ताह से बीमारी भत्ते में महत्वपूर्ण बदलावों की घोषणा की है।
इन बदलावों का उद्देश्य लाभ की मंजूरी की प्रक्रिया को तेज करना और इसे बीमाधारकों के लिए अधिक सुलभ बनाना, नौकरशाही को कम करना और उपलब्ध संसाधनों का बेहतर उपयोग करना है।
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मंजूरी की नई प्रक्रिया: बीमारी भत्ता
घोषित किए गए प्रमुख बदलावों में से एक बीमारी भत्ते की मंजूरी के लिए अधिक सरल प्रणाली लागू करना है।
पहले, बीमाधारकों को एक लंबी और जटिल प्रक्रिया का सामना करना पड़ता था, जिसमें चिकित्सकीय मूल्यांकन और अक्षमता के प्रमाण के कई चरण शामिल थे।
हालांकि, नए नियमों के साथ, INSS प्रतीक्षा समय कम करने और भत्ते तक पहुंच आसान बनाने का इरादा रखता है।
विशेष रूप से, नई प्रणाली में कुछ विशिष्ट मामलों में प्रत्यक्ष चिकित्सकीय जांच की आवश्यकता के बिना बीमारी भत्ते की स्वचालित मंजूरी की संभावना है।
ऐसा तब होगा जब चिकित्सकीय दस्तावेज़ बीमाधारक की अक्षमता को स्पष्ट रूप से प्रमाणित करें, जैसे स्वास्थ्य पेशेवरों द्वारा जारी रिपोर्ट और प्रमाणपत्र।
इसलिए, उम्मीद है कि यह बदलाव लाभ की मंजूरी के लिए प्रतीक्षा समय को काफी कम कर देगा, जिससे अक्षम करने वाली बीमारियों के कारण वित्तीय सहायता की आवश्यकता वाले लोगों को तेजी से राहत मिलेगी।
प्रक्रिया का डिजिटलीकरण
एक और महत्वपूर्ण नवीनता बीमारी भत्ते के आवेदन और निगरानी के लिए डिजिटल उपकरणों के उपयोग में वृद्धि है।
इस संबंध में, INSS ने अपनी प्रणालियों के आधुनिकीकरण और प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण में निवेश किया है, जिससे बीमित व्यक्ति ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं, अपने अनुरोधों की स्थिति देख सकते हैं और आवश्यक दस्तावेज़ इलेक्ट्रॉनिक रूप से भेज सकते हैं।
परिणामस्वरूप, इसका उद्देश्य प्रक्रिया को अधिक पारदर्शी और सुलभ बनाना है, साथ ही INSS की शाखाओं तक जाने की आवश्यकता को कम करना है।
इसके अलावा, Meu INSS पोर्टल और इसी नाम के ऐप जैसे डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बीमित व्यक्तियों के लिए INSS द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी और सेवाओं तक पहुंच को आसान बनाता है।
इसलिए, डिजिटलीकरण से अनुरोधों के प्रसंस्करण का समय कम होने और बीमित व्यक्तियों को अधिक व्यावहारिक और कुशल अनुभव मिलने की उम्मीद है।
बीमारी भत्ता: सेवाओं का विस्तार
अनुदान प्रक्रिया में बदलाव और डिजिटलीकरण के अलावा, INSS ने जनता के लिए सेवाओं के विस्तार की भी घोषणा की है।
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INSS एजेंसियों के समय में विस्तार करेगा और बढ़ती सामाजिक सुरक्षा मांग को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए रणनीतिक क्षेत्रों में नई इकाइयां खोलेगा।
इस उपाय का उद्देश्य अधिक तेज़ और कुशल सेवा प्रदान करना, तथा भौतिक इकाइयों में कतारों और प्रतीक्षा समय को कम करना है।
सेवा विस्तार में सवालों के जवाब देने और बीमारी भत्ता तथा अन्य सामाजिक सुरक्षा लाभों के बारे में मार्गदर्शन देने के लिए टेलीफोन केंद्र और ऑनलाइन चैट शामिल हैं।
अपेक्षित प्रभाव
auxílio-doença लाभ में INSS द्वारा घोषित बदलाव बीमित व्यक्तियों के लिए कई सकारात्मक प्रभाव लाने वाले हैं।
सरलीकरण, डिजिटलीकरण और सेवा विस्तार से लाभ तक पहुंच आसान होगी और मंजूरी के लिए प्रतीक्षा समय में उल्लेखनीय कमी आएगी।
इसके अलावा, प्रक्रियाओं का आधुनिकीकरण सामाजिक सुरक्षा संसाधनों के अधिक कुशल प्रबंधन में योगदान देगा, जिससे INSS अधिक संख्या में बीमित व्यक्तियों की सेवा अधिक तेजी और पारदर्शिता के साथ कर सकेगा।
INSS के नए उपायों का उद्देश्य एक अधिक आधुनिक, सुलभ और कुशल सामाजिक सुरक्षा प्रणाली बनाना है, जो कार्य करने में असमर्थता की स्थिति में बीमित लोगों को वित्तीय सहायता सुनिश्चित करे।
छवि: पुनरुत्पादन/इंटरनेट।
