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संघीय सरकार द्वारा हाल ही में शुरू किया गया Desenrola कार्यक्रम पूरी तरह कार्यरत है। हालांकि, यह अत्यंत आवश्यक है कि नागरिक संभावित धोखाधड़ी से बचने के लिए सतर्क रहें।
संघीय सरकार द्वारा एक सप्ताह से कुछ अधिक समय पहले प्रस्तुत किया गया Desenrola कार्यक्रम कर्ज के निपटान के लिए एक समाधान प्रस्तावित करता है, जिसका उद्देश्य लोगों को बकाया भुगतान की स्थिति से बाहर निकलने में सहायता करना है। इसके अलावा, इस परियोजना का लक्ष्य लगभग 70 मिलियन लोगों को लाभ पहुंचाना है। हालांकि, यह महत्वपूर्ण है कि कर्जदार सावधानी बरतें, ताकि वे घोटालों का शिकार न बनें।
पिछली 17 तारीख को कार्यक्रम की शुरुआत के बाद से, इंटरनेट पर घोटालों का शिकार हुए नागरिकों की रिपोर्टों में वृद्धि देखी गई है। अवसरवादी इस भ्रम की अवधि का लाभ उठाकर धोखाधड़ी कर रहे हैं, खास तौर पर उन लोगों को निशाना बना रहे हैं जिन पर पहले से कर्ज है।
ये धोखेबाज नकली वेबसाइट, लिंक और ऐप्लिकेशन बनाते हैं, जो आधिकारिक Desenrola कार्यक्रम के रूप में प्रस्तुत किए जाते हैं। अधिकांश मामलों में, लिंक लोगों को एक नए पृष्ठ पर भेज देते हैं, जहां अक्सर उपयोगकर्ताओं का व्यक्तिगत डेटा चुरा लिया जाता है।
अलग-अलग स्थितियों में, जालसाज़ पीड़ित को भुगतान पर्चियां या यहां तक कि Pix कुंजियां भेजते हैं और उससे अपराधियों के खाते में जमा करने के लिए कहते हैं। धोखाधड़ी वाला संदेश दावा करता है कि झूठे Desenrola कार्यक्रम में कर्ज के निपटारे की प्रक्रिया शुरू करने के लिए भुगतान आवश्यक है। इस निराशाजनक स्थिति में, कई ब्राज़ीलियाई अंततः ठगी का शिकार हो जाते हैं।
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यह घोटाला कैसे होता है?
सोशल मीडिया पर मिली रिपोर्टों के अनुसार, अपराधी सोशल मीडिया या मैसेजिंग ऐप्स के माध्यम से लिंक, वीडियो और नकली ऐप्लिकेशन भेजते हैं। आमतौर पर, ये संदेश व्यक्ति पर तुरंत लिंक पर क्लिक करने का दबाव डालते हैं, ऐसा न करने पर उसके कर्ज पर बातचीत करने का अवसर खोने की चेतावनी दी जाती है।
खुद को कैसे सुरक्षित रखें?
संघीय सरकार इस बात पर जोर देती है कि इस शुरुआती चरण में, Desenrola कार्यक्रम केवल उन लोगों के लिए है जिनकी प्रति व्यक्ति आय R$ 20 हजार तक है। इसके अलावा, यह आवश्यक है कि व्यक्तियों ने 31 दिसंबर 2022 तक कर्ज लिया हो और वह विशेष रूप से बैंकों से लिया गया हो।
इसलिए, Desenrola से संबंधित धोखाधड़ी से बचने की सबसे अच्छी रणनीति बैंक के साथ सीधे बातचीत करना है। पहल कर्ज़दार की ओर से होनी चाहिए, जिसे वित्तीय संस्था से व्यक्तिगत रूप से या बैंक के आधिकारिक माध्यमों से संपर्क करना चाहिए।
Desenrola के आधिकारिक माध्यम
ब्राज़ील के अधिकांश प्रमुख बैंक पहले ही संघीय सरकार के Desenrola कार्यक्रम में शामिल हो चुके हैं। कर्ज़दार व्यक्ति को उस संस्था से संपर्क करना चाहिए जहाँ उसने कर्ज़ लिया था। प्रत्येक संस्था के आधिकारिक संपर्कों की सूची नीचे दी गई है:
Caixa Econômica Federal
मैं पुनः बातचीत कहाँ कर सकता हूँ? Caixa की वेबसाइट पर, कार्यक्रम के विषयगत पृष्ठ पर; WhatsApp पर 0800 104 0104 नंबर के माध्यम से; या 4004 0104 (राजधानियों और महानगरीय क्षेत्रों) तथा 0800 104 0104 (अन्य क्षेत्रों) नंबरों पर संबंध केंद्र के माध्यम से।
Banco do Brasil
मैं पुनः बातचीत कहाँ कर सकता हूँ? शाखाओं में; BB ऐप पर; Internet Banking में; 4004-0001 (राजधानियों) और 0800-729-0001 (अन्य क्षेत्रों) नंबरों पर संबंध केंद्र के माध्यम से; या WhatsApp पर 61 4004-0001 नंबर पर #renegocie भेजकर।
Itaú
मैं पुनः बातचीत कहाँ कर सकता हूँ? WhatsApp पर (11) 4004-1144 नंबर के माध्यम से और वेबसाइट पर।
Santander
मैं कहाँ पुनः बातचीत कर सकता हूँ? टेलीफोन सहायता केंद्रों पर (राजधानियों और महानगरीय क्षेत्रों में 4004-3535 और अन्य स्थानों पर 0800-702-3535), या वेबसाइट पर।
Bradesco
मैं कहाँ पुनः बातचीत कर सकता हूँ? शाखाओं, एटीएम, ऐप, वेबसाइट या WhatsApp के माध्यम से, नंबर (11) 4858-5151 पर।
Banco Inter
मैं कहाँ पुनः बातचीत कर सकता हूँ? पुनः बातचीत आधिकारिक पोर्टल, ऐप या 3003-4070 नंबर पर सहायता केंद्र के माध्यम से होगी।
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Desenrola का नया चरण
Desenrola, जिसने एक सप्ताह से थोड़ा अधिक समय पहले अपनी बातचीत शुरू की थी, सितंबर में एक नए चरण में प्रवेश करेगा। उस समय से, यह उन नागरिकों को भी सेवा देगा जो दो न्यूनतम वेतन तक प्राप्त करते हैं, साथ ही CadÚnico के उपयोगकर्ताओं को भी।
