જાહેરાતો
તાજેતરના સમયમાં, એક ઘટનાએ બ્રાઝિલના નિવૃત્ત પેન્શનધારકો અને પેન્શન મેળવનારાઓમાં ચિંતા ઊભી કરી છે. આ ઘટના તેમના સામાજિક સુરક્ષા લાભોની ચુકવણી પત્રકોમાં અનધિકૃત કપાત સંબંધિત ફરિયાદોમાં નોંધપાત્ર વધારા સાથે જોડાયેલી છે.
આ રીતે, આ ફરિયાદો ગ્રાહક સુરક્ષા સંસ્થાઓ સમક્ષ ન્યાયિક કેસો અને ફરિયાદોમાં પરિવર્તિત થવામાં મોડું ન લાગતાં, વસ્તીના આ વર્ગના અધિકારોની સુરક્ષા અને ખાતરી અંગેના એક ગંભીર મુદ્દાને પ્રકાશમાં લાવે છે. વધુ વિગતો જુઓ
નિવૃત્તિ પેન્શનમાંથી ગેરકાયદેસર કપાત
તેથી, હાલમાં લગભગ 20 સંસ્થાઓ નિવૃત્ત પેન્શનધારકોની ચુકવણી પત્રકમાંથી સીધી કપાત કરી રહી છે, કથિત રીતે વિવિધ લાભોના બદલામાં માસિક યોગદાન તરીકે.
જોકે, Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) સ્પષ્ટ કરે છે કે આ સંસ્થાઓ સાથે કરાયેલા કરારો કાયદેસર હોવા છતાં, ગેરકાયદેસરતા લાભાર્થીઓની સ્પષ્ટ મંજૂરી વિના કપાત કરવામાં જ રહેલી છે.
વધુમાં, INSS એ વાત પર ભાર મૂકે છે કે તેની જવાબદારી માત્ર સંસ્થાઓની માન્યતા અને નિવૃત્ત વ્યક્તિઓ તથા પેન્શનધારકો દ્વારા સ્પષ્ટપણે અધિકૃત કરાયેલી રકમોના સંચાલન સુધી મર્યાદિત છે, પછી તે ભૌતિક રીતે હોય કે ઇલેક્ટ્રોનિક રીતે, ટેલિફોન દ્વારા અથવા રેકોર્ડ કરાયેલા અવાજ મારફતે આપવામાં આવેલી મંજૂરી સ્વીકારવામાં આવતી નથી.
INSS સાથે અયોગ્ય વસૂલાત કેવી રીતે રદ કરવી
આ રીતે, જે નિવૃત્ત વ્યક્તિઓને તેમની ચુકવણીમાં આ અનધિકૃત કપાતો જણાય, તેમને INSS સૌપ્રથમ માસિક ચુકવણીના સ્ટેટમેન્ટની કાળજીપૂર્વક ચકાસણી કરવાની સલાહ આપે છે.
આ રીતે, દરેક માસિક ફીની કપાતની બાજુમાં કપાત માટે જવાબદાર સંસ્થાના ગ્રાહક સેવા વિભાગ (SAC)નો ટેલિફોન નંબર હોવો જોઈએ, જેના મારફતે અયોગ્ય વસૂલાતની રકમ પરત કરવાની વિનંતી કરી શકાય છે.
વૈકલ્પિક રીતે, સંસ્થાકીય માસિક ફી દૂર કરવાની વિનંતી આ માધ્યમથી કરી શકાય છે સાઇટ અથવા Meu INSS એપ્લિકેશન દ્વારા (જે અહીં ઉપલબ્ધ છે Android અને iOS), તેમજ 135 ગ્રાહક સેવા કેન્દ્ર દ્વારા. અંતે, મુખ્ય ભલામણ એ છે કે લાભાર્થીઓ હંમેશા તેમના ચુકવણીના સ્ટેટમેન્ટ પર ધ્યાન આપે, જેથી કોઈપણ અનુરોધિત કપાતને અટકાવી શકાય.
છબી: Marcello Casal Jr. / Agência Brasil
