જાહેરાતો
ઇલેક્ટ્રોનિક ન્યાય દૈનિક દ્વારા Banco do Brasilને ક્રેડિટ કાર્ડના ગેરકાયદેસર રદકરણ બદલ દોષિત ઠેરવવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો. અન્ય ગ્રાહકો ન્યાય અને વળતર માટે અદાલતનો આશરો લઈ શકે છે. જાણો!
આ મંગળવારે (13), Banco do Brasilને દોષિત ઠેરવતો આદેશ જારી કરવામાં આવ્યો. નિર્ણય અનુસાર, બેંકે નૈતિક નુકસાન બદલ R$ 3,3 હજારનું વળતર ચૂકવવું પડશે.
આ ઉપરાંત, જે ગ્રાહકનું કાર્ડ અન્યાયપૂર્ણ રીતે રદ કરવામાં આવ્યું હતું, તેના માટે ક્રેડિટ કાર્ડ સેવા દસ દિવસની અંદર ફરી શરૂ કરવાનો આદેશ આપવામાં આવ્યો છે. આ આદેશનું પાલન ન કરવામાં આવે તો બેંકને દરરોજ R$ 100નો દંડ ફટકારવામાં આવશે.
નાણાકીય સંસ્થાઓ દ્વારા ક્રેડિટ કાર્ડનું અન્યાયપૂર્ણ રદકરણ એક વારંવાર બનતો મુદ્દો બની ગયો છે, જેના કારણે ગ્રાહકોમાં અસંતોષ અને નુકસાન થાય છે.
આ ન્યાયિક નિર્ણય અન્ય ગ્રાહકો માટે સમાન પરિસ્થિતિઓમાં ન્યાય અને વળતર મેળવવા, તેમજ થયેલા નુકસાનની ભરપાઈ કરવા માટે એક મહત્વપૂર્ણ નઝીરરૂપ છે.
ગ્રાહકે કાર્ડ રદ કરવા બદલ Banco do Brasil સામે કેસ કર્યો
ક્રેડિટ કાર્ડનું રદ થવું અચાનક થયું, જેના કારણે ગ્રાહક આશ્ચર્યચકિત થઈ ગયો, કારણ કે તેની કોઈ આર્થિક બાકીદારી નહોતી અને તેનું કાર્ડ માન્ય હતું. આ અણધારી પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને, ગ્રાહકને પોતાને નુકસાન થયાનું લાગ્યું અને ન્યાયાલયમાં વળતર મેળવવા માટે કાનૂની પગલાં લેવાનું નક્કી કર્યું.
આ કેસના જવાબમાં, Banco do Brasil એ પોતાનો બચાવ રજૂ કરતાં દલીલ કરી કે ક્રેડિટ કાર્ડનું રદ કરવું સંસ્થા દ્વારા નક્કી કરાયેલા માપદંડોને આધીન છે. એ પણ દલીલ કરવામાં આવી કે નાણાકીય વ્યવહારોની સુરક્ષા અને અખંડિતતા સુનિશ્ચિત કરવા માટે આ માપદંડો જરૂરી છે.
ન્યાયાધીશે ગ્રાહક સંરક્ષણ સંહિતાના ઉલ્લંઘન પર ભાર મૂક્યો
આ કેસ માટે જવાબદાર 2º Juizado de Arapiraca ના ન્યાયાધીશ Durval Mendonça Júnior એ ભારપૂર્વક જણાવ્યું કે, ગ્રાહક સંરક્ષણ સંહિતા અનુસાર, Banco do Brasil યોગ્ય કારણો વિના કોઈ સેવા અચાનક બંધ કરી શકતું નથી.
ન્યાયાધીશે વધુમાં ભારપૂર્વક જણાવ્યું કે, રદ કરવા માટે પૂરતા કારણો હોય તોપણ, બેંકે ગ્રાહકને યોગ્ય રીતે અને અગાઉથી જાણ કરી ચેતવણી આપવી જોઈતી હતી. જોકે, આ કેસમાં બેંકે આવી પૂર્વસૂચના આપ્યાના કોઈ પુરાવા રજૂ કર્યા નહોતા.
