જાહેરાતો
Caixa Econômica Federal ટૂંક સમયમાં R$ 40 હજાર ચૂકવશે. પરંતુ આ રકમ કેવી રીતે નક્કી કરવામાં આવી અને તે કોણ મેળવશે?
પોર્ટો અલેગ્રેની 2મી ફેડરલ અદાલતની ન્યાયાધીશ Paula Beck Bohn એ Caixa Econômica Federal (CEF) ને R$ 40 હજારની રકમ ચૂકવવાનો આદેશ આપ્યો. આ ચુકાદો તેની એક ગ્રાહક સાથે થયેલી છેતરપિંડીની યોજનાને કારણે સામે આવ્યો.
આ રીતે, Bohn એ નિષ્કર્ષ કાઢ્યો કે બેંકે અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકને આપવી જોઈએ તેવી સેવા પૂરી પાડી નહોતી. પરિણામે, Caixa ખાતાધારક છેતરપિંડીનો ભોગ બન્યા બાદ R$ 30 હજારની ખોટમાં ગઈ.
Caixaની ખાતાધારકને કયા પ્રકારની છેતરપિંડીનો ભોગ બનવું પડ્યું?
આ પણ વાંચો: Valores a Receber વિશે બધું જાણો
ચર્ચામાં રહેલી યુક્તિ એક ખોટા સપોર્ટ સેન્ટર સાથે સંબંધિત છે. આ છેતરામણી પદ્ધતિ લોકોને એવું માનવા પ્રેરિત કરે છે કે તેઓ નાણાકીય સંસ્થા સાથે સીધો સંપર્ક કરી રહ્યા છે.
છેતરપિંડી કરનારાઓ ફોન, ઇમેઇલ અથવા સંદેશ દ્વારા સંપર્ક કરે છે અને મદદની ઓફર કરે છે અથવા ખોટી માહિતી આપે છે. મુખ્ય ઉદ્દેશ લક્ષ્યો પાસેથી વ્યક્તિગત, નાણાકીય માહિતી અથવા તો સંસાધનો મેળવવાનો હોય છે, જેથી તેમની અખંડિતતા અને ગોપનીયતા જોખમમાં મુકાય છે.
આ પ્રસંગમાં જે વાત ખાસ ધ્યાન ખેંચે છે તે એ છે કે Caixaની ગ્રાહકે છેતરપિંડી ઓળખી લીધી હતી. કાર્ડના પાસવર્ડ જેવી ગુપ્ત માહિતી આપવા માટે કહેવામાં આવતા, તેણે કૉલ સમાપ્ત કરી દીધો. જોકે, નાણાકીય નુકસાન પહેલેથી જ થઈ ચૂક્યું હતું.
ખાતાની સુરક્ષા ખામીઓને કારણે ગ્રાહકને R$ 30 હજારનું નુકસાન થયું
આ પણ વાંચો: Real Digital: સરકારો લાભચૂકવણીઓમાં ફેરફારોનું મૂલ્યાંકન કરી રહી છે. સમજો!
સાક્ષ્ય અનુસાર, બેંકનો પાસવર્ડ આપ્યા વિના પણ ગ્રાહકે Pix મારફતે R$ 30 હજારનો વ્યવહાર જોયો. આ કાર્યવાહી તેની સંમતિ વિના થઈ હતી, જેના કારણે ગ્રાહકે બેંક પર બેદરકારીનો આરોપ મૂક્યો, કારણ કે તેણે ઠગોને તેના નાણાં સુધી પહોંચવાની મંજૂરી આપી.
સંસ્થાએ પૂરી પાડેલી સેવામાં ખામી હતી અથવા ખાતાના ઉપયોગ અને તેના જોખમો વિશે સ્પષ્ટ માર્ગદર્શનનો અભાવ હતો. તેથી, સુરક્ષાની બેદરકારી ઉપરાંત, Caixaએ નૈતિક નુકસાન બદલ R$ 10 હજારનું વળતર આપવું પડશે. આ રીતે, નુકસાનગ્રસ્ત ગ્રાહકને આપવામાં આવતી કુલ રકમ R$ 40 હજાર થશે.
