જાહેરાતો
ફરિયાદો મળ્યા બાદ, અનધિકૃત વ્યવહારો કરવા બદલ Procon એ Agibank પર દંડ ફટકાર્યો. વિગતો જાણો!
તાજેતરમાં, ફેડરલ ડિસ્ટ્રિક્ટના ગ્રાહક સંરક્ષણ સંસ્થા (Procon-DF) એ Agibank પર દંડ ફટકાર્યો. આવું એટલા માટે થયું કારણ કે બેંક સંમતિ વિના વ્યવહારો કરતી હોવાની ફરિયાદો મળી હતી.
આ પરિસ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને, Procon એ R$ 806 હજારનો દંડ નક્કી કર્યો. તેથી, આ પ્રતિષ્ઠિત બેંકિંગ સંસ્થા અને નિયમનકારી સત્તાધિકારીને સંડોવતી પરિસ્થિતિને વધુ સારી રીતે સમજવા માટે વાંચતા રહો.
ફરિયાદો બાદ Procon-DF એ Agibank પર દંડ ફટકાર્યો
જિલ્લા કાયદા નં. 6.930/2021 અનુસાર, નાણાકીય સંસ્થાઓને ફોન દ્વારા નિવૃત્ત વ્યક્તિઓ, પેન્શનધારકો અને વૃદ્ધોને લોન અથવા પગારધારક ક્રેડિટ કાર્ડ જેવા ઉત્પાદનોની ઓફર કરવા પર પ્રતિબંધ છે.
આ પણ વાંચો: Valores a Receber વિશે બધું જાણો
જોકે, અહેવાલો અનુસાર, રાજધાનીમાં રહેતા બે વૃદ્ધો અને એક નિવૃત્ત વ્યક્તિને Agibank તરફથી કૉલ દ્વારા અનિચ્છિત ક્રેડિટ પ્રસ્તાવોનું લક્ષ્ય બનાવવામાં આવ્યા હતા. આ ઘટનાઓને કારણે નિયમનકારી સંસ્થાને ત્રણ ફરિયાદો મળી, જેણે તપાસ શરૂ કરી.
Procon-DFનો સંપર્ક કરતાં, પીડિતોએ સ્પષ્ટ કર્યું કે તેમના રેકોર્ડમાં પુનઃધિરાણ કરાર અથવા પગારમાંથી કપાત થતી ક્રેડિટ કાર્ડ માટેની અરજીઓ નહોતી.
બેંકનું વલણ શું છે?
ગ્રાહક સંરક્ષણ સંસ્થા દ્વારા જાણ કરવામાં આવ્યા બાદ, Agibankએ પુરાવા રજૂ કરીને પોતાની કાર્યવાહીનો બચાવ કરવાનો પ્રયાસ કર્યો. જોકે, બેંક દ્વારા જ આપવામાં આવેલા આંકડાઓએ પીડિતોના અહેવાલોની પુષ્ટિ કરી.
“આથી મામલો વધુ ગંભીર બન્યો. બેંકે બેવડી ભૂલ કરી: અનુરોધ ન કરાયેલું ધિરાણ ઓફર કરીને અને તે ફોન અથવા WhatsApp દ્વારા વૃદ્ધો અથવા પેન્શનરોને આપીને,” Procon-DFના મહાનિદેશક Marcelo Nascimentoએ જણાવ્યું.
આ પણ વાંચો: Bolsa Família ચુકવણીઓને સરળ બનાવવા માટે ડેબિટ કાર્ડની રજૂઆતની જાહેરાત કરે છે
એક નિવેદનમાં, Agibankએ જણાવ્યું કે તેને R$ 806.780ના દંડ અંગે કોઈ સૂચના મળી નથી. જોકે, બેંકે ભારપૂર્વક જણાવ્યું કે જાણ કરવામાં આવ્યા બાદ આ કેસ કંપનીના કાનૂની વિભાગ દ્વારા મૂલ્યાંકિત કરવામાં આવશે.
