Anuncios
Despois de infrinxir a lexislación, un banco sofre unha penalización de R$ 800 mil do Procon desta área! Accede e descubre os detalles.
O Procon desta rexión, asociado á Secretaría de Xustiza e Cidadanía (Sejus), multou un banco con máis de R$ 800 mil por autorizar inadecuadamente crédito para persoas maiores e xubilados. A penalización baséase na lei distrital nº 6.930/21, que impide aos bancos ofrecer crédito consignado a persoas maiores mediante chamadas telefónicas.
O incidente ocorreu no Distrito Federal e tivo como foco o banco Agibank, despois de que o organismo de protección ao consumidor rexistrase 3 queixas. En todas elas, os reclamantes mencionaban a formalización de acordos de renegociación de préstamos ou solicitudes de tarxetas de crédito, sen a debida autorización.
Que fixo o Procon ante esta situación?
Ler tamén: Descubre todo sobre os Valores a Receber
Tras recibir as queixas, o organismo contactou inmediatamente con Agibank e advertiulle sobre a actuación inadecuada. En resposta, o banco enviou copias das transaccións e dos acordos realizados polos clientes.
Porén, os rexistros mostraban que o procedemento adoptado para formalizar tales contratos foi «por teléfono», unha evidente violación da lexislación do Distrito Federal. De acordo co director xeral do Procon, Marcelo Nascimento, «o banco comete, cando menos, dous erros: ao propoñer crédito sen a debida autorización e ao facelo a persoas maiores ou xubiladas por teléfono ou WhatsApp», afirmou.
Coñeza máis sobre a secuencia dos acontecementos
Despois de recibir os documentos do Agibank, o Procon impuxo unha multa de R$ 806.780,00 ao banco, correspondente ás 3 queixas das persoas maiores. As cantidades reflicten a penalización por violar o Código de Defensa do Consumidor e a mencionada lei distrital.
En conclusión, é importante destacar que o Agibank aínda non emitiu unha posición oficial sobre o caso. Tamén cómpre mencionar que a Lei de oferta de crédito é específica do DF e está en vigor desde agosto de 2021. Porén, a penalización por non cumprir esta norma é de R$ 200 mil. Se houbese reincidencia, o Procon podería solicitar a revogación da inscrición estatal da empresa.
