Anuncios
Facer un PIX incorrecto pode ser unha situación preocupante. Ao fin e ao cabo, o pagamento é coñecido pola súa rapidez e eficiencia nas transaccións. Pero, e se cometes un erro? Afortunadamente, existen maneiras de xestionar esta situación. En primeiro lugar, é importante entender que o pagamento, ao ser unha transferencia instantánea, non permite a cancelación despois de completar a transacción. Non obstante, se o PIX foi programado, existe a posibilidade de cancelalo antes da data prevista.
Se usas Nubank e fixeches un pagamento incorrecto, o primeiro paso é comprobar se a transacción foi programada. Se é así, podes cancelala facilmente a través da aplicación. Accede á opción “Transferencia programada” e selecciona o PIX que desexas cancelar. Deste xeito, lembra que esta opción só está dispoñible para PIX programados. Para as transaccións xa completadas, o proceso é diferente.
Ver máis: Recibir o Bolsa Família por duplicado en xaneiro. Consulta
Que facer no caso dun PIX xa realizado?
Se o PIX xa foi efectuado, a situación complícase un pouco. Nese caso, a mellor opción é poñerse en contacto co destinatario e solicitar a devolución do importe. Deste xeito, o Nubank ofrece a opción de “Precisas facer un reembolso?” na pantalla do comprobante, facilitando este proceso. É unha maneira sinxela e directa de solicitar a devolución do importe ao destinatario incorrecto.
En caso de fraude ou erro técnico
Se sospeitas dunha fraude ou te enfrontas a un erro técnico, ponte en contacto inmediatamente con Nubank. A entidade pode investigar o caso e, se se confirma a fraude ou o erro, traballar para reverter a situación. Así pois, lembra que a túa conta pasará por unha análise detallada para protexerte tanto a ti como ao banco.
Para evitar o estrés dun PIX incorrecto, verifica sempre coidadosamente a información do destinatario. Comproba o nome, o CPF/CNPJ e o importe. Polo tanto, un momento de atención pode aforrarche moitos inconvenientes.
