Anuncios
Bradesco debe indemnizar un cliente con 7 mil R$ tras unha decisión xudicial. Descubre o motivo da condena.
Outra derrota xurídica para un banco nacional, pois a Xustiza determinou que Bradesco indemnizase un cliente con 7 mil R$. O veredicto xurdiu despois de que o banco incumprise os seus compromisos e ofrecese un servizo insatisfactorio.
Anuncios
O Código de Defensa do Consumidor establece que os clientes só deben asumir o custo dos produtos ou servizos que contrataron. Neste escenario, Bradesco enfrontou unha condena por facer exactamente o contrario. Segundo a información do proceso, o banco efectuou cargos non autorizados na conta dun cliente.
Ler tamén: O Banco Central anuncia un calendario detallado para o Pix Automático; consulta os detalles.
Ante os descontos inexplicables, o cliente decidiu demandar o banco, buscando o reembolso do importe debitado e solicitando unha compensación por danos morais. O xuíz do caso avalou este argumento.
Bradesco enfronta unha condena por deducir un importe da pensión dun cliente
Os documentos do caso revelan que o demandante é un xubilado que escolleu Bradesco para recibir as súas prestacións do INSS. Porén, identificou deducións indebidas na súa pensión.
O banco, na súa defensa, alegou que o importe deducido se refería á “cesta de servizos” da conta do xubilado. Como non solicitara nin autorizara esa taxa, presentou unha demanda contra Bradesco. En primeira instancia, o maxistrado determinou o reembolso dos importes con actualización e xuros, pero rexeitou a compensación por danos morais.
Entón, o cliente apelou. En segunda instancia, o maxistrado coincidiu co xubilado, e Bradesco foi condenado a indemnizar.
Ler tamén: Tes R$ 2,8 millóns por recibir? Descubre información sobre o pagamento.
Como foi a sentenza final?
No ditame, o maxistrado decidiu manter a decisión de primeira instancia e engadir unha compensación por danos morais por un importe de R$ 7 mil. Ademais, fixou os honorarios de avogado no 20% do total da indemnización.
Aínda que Bradesco foi condenado en segunda instancia, aínda pode recorrer a decisión.
