Anuncios
Tras recibir denuncias, o Procon multa o Agibank por efectuar operacións non autorizadas. Descubre os detalles!
Recentemente, o Instituto de Defensa do Consumidor do Distrito Federal (Procon-DF) impuxo unha multa ao Agibank. Isto ocorreu porque xurdiron reclamacións de que o banco realizaba operacións non consentidas.
Ante este escenario, o Procon estableceu unha multa de R$ 806 mil. Polo tanto, continúa lendo para comprender mellor a situación que implica esta recoñecida entidade bancaria e a autoridade reguladora.
O Procon-DF multa o Agibank tras as reclamacións
Segundo a Lei Distrital n. 6.930/2021, queda prohibido ás entidades financeiras ofrecer produtos como préstamos ou tarxetas de crédito consignado a xubilados, pensionistas e persoas maiores por teléfono.
Ler tamén: Descubre todo sobre os Valores a Receber
Porén, de acordo cos relatos, dúas persoas maiores e unha persoa xubilada, residentes na capital, foron obxecto de propostas de crédito non solicitadas por parte do Agibank mediante chamadas. Estes incidentes xeraron tres queixas ante o organismo regulador, que iniciou unha investigación.
Ao dirixirse ao Procon-DF, as vítimas aclararon que non posuían acordos de refinanciamento nin solicitudes de tarxeta de crédito consignado nos seus rexistros.
Cal é a posición do banco?
Despois de ser notificado polo organismo de defensa do consumidor, Agibank buscou defender a súa conduta ao presentar probas. Porén, os datos proporcionados polo propio banco corroboraron os relatos das vítimas.
“Isto agravou a cuestión. O banco fallou por partida dobre: ao ofrecer crédito non solicitado e ao facelo a persoas maiores ou xubiladas por teléfono ou WhatsApp”, declarou Marcelo Nascimento, director xeral do Procon-DF.
Ler tamén: Bolsa Família anuncia a introdución de tarxetas de débito para facilitar os pagamentos
Nun comunicado, Agibank mencionou que non recibira notificación sobre a multa de R$ 806.780. Porén, o banco salientou que, ao ser informado, o caso pasará pola avaliación do departamento xurídico da empresa.
