Fógraí
Le déanaí, tá ceist amháin tar éis díospóireachtaí a spreagadh san earnáil bhaincéireachta: todhchaí bhrainsí Bradesco. Le digitiú méadaitheach na seirbhísí airgeadais, tá go leor ag fiafraí an bhfuil áit fós ag na brainsí fisiciúla sa chás nua seo. Phléigh Fernando Freitas, ceann nuálaíochta Bradesco, an t-ábhar seo, ag tabhairt léargas ar phleananna an bhainc dá bhrainsí.
Faoi láthair, tarlaíonn níos mó ná 90% d’oibríochtaí Bradesco go digiteach. Mar sin féin, aithníonn an banc tábhacht an chaidrimh phearsanta agus dílseacht na gcustaiméirí. Cuireann Freitas béim air nach é straitéis an bhainc na brainsí a dhúnadh, ach iad a chur in oiriúint do réaltachtaí nua an mhargaidh. Is é an smaoineamh na spásanna seo a athrú ina n-ionaid saineolais, le níos lú béime ar idirbhearta agus níos mó ar chomhairliúchán agus ar sheirbhísí pearsantaithe.
Fógraí
Féach Tuilleadh: Má úsáideann tú cártaí VISA ní féidir leat an deis seo a chailleadh. Amharc air
Claochlú bhrainsí Bradesco
Tá sé beartaithe ag Bradesco a bhrainsí a athstruchtúrú ionas go mbeidh siad ina n-ionaid chomhairle agus tacaíochta speisialaithe. Tá sé mar aidhm leis an athrú seo freastal ar riachtanais aonair na gcustaiméirí, trí eispéireas níos saibhre agus níos comhairlí a chur ar fáil. An bhainc iarracht timpeallacht a chruthú inar féidir le custaiméirí treoir airgeadais phearsantaithe a fháil, ailínithe lena gcuspóirí agus lena bpróifíl.
Ina theannta sin, tá an banc ag infheistiú i gcomhpháirtíochtaí le gnólachtaí nuathionscanta chun nuálaíochtaí teicneolaíochta a chomhtháthú ina oibríochtaí. Tá ciste caipitil dílseánach ag an mbanc, inovabra ventures, a bhfuil níos mó ná 1 billiún reais infheistithe aige cheana i 20 gnólacht nuathionscanta. Cuireann na comhpháirtíochtaí seo ar chumas Bradesco rochtain a fháil ar réitigh nuálacha i réimsí amhail Blockchain, Big Data, Intleacht Shaorga agus Open Data.
Dá bhrí sin, níl laethanta bhrainsí Bradesco uimhrithe. A mhalairt ar fad, tá siad á n-athchruthú féin chun fanacht ábhartha sa ré dhigiteach. Tá an banc ag oiriúnú do na hathruithe sa mhargadh, agus ag tabhairt tosaíochta don nuálaíocht agus do phearsantú na seirbhísí. Leis an gcur chuige seo, féachann an institiúid lena caidreamh leis na custaiméirí a neartú, trí réitigh a thairiscint a théann níos faide ná na gnáth-idirbhearta baincéireachta.
