Fógraí
Le déanaí, chruthaigh nuashonrú ar chlár TudoAzul míshástacht i measc a úsáideoirí. Tháinig an t-athrú, a dhéanann difear don mhalartú pointí ar thicéid eitleáin, mar bhuille mór do go leor daoine. Bíonn tionchar díreach ag an leasú seo ar an mbealach a úsáideann custaiméirí a bpointí carntha, rud a chruthaíonn cás nach bhfuil chomh buntáisteach leis an gceann roimhe seo.
D’éirigh an cás níos frustraí fós mar gheall ar an easpa cumarsáide roimh ré faoi na hathruithe. Tá custaiméirí TudoAzul, a bhí cleachta le caighdeán áirithe maidir le pointí a mhalartú, ag tabhairt aghaidh anois ar mhéadú suntasach sna luachanna is gá chun ticéid a fhuascailt. Athraíonn an méadú seo de réir an bhealaigh agus na haerlíne, agus bíonn sé an-suntasach i gcásanna áirithe.
Féach Tuilleadh: Gheobhaidh oibrithe R$2.500 mar bhónas. Tuig é
Sonraí na n-athruithe in TudoAzul
I measc na n-athruithe a breathnaíodh, seasann méaduithe suntasacha ar bhealaí sonracha amach. Mar shampla, d’ardaigh an costas pointí le haghaidh eitiltí ón mBrasaíl go dtí na Stáit Aontaithe le United Airlines sa rang geilleagair ó 54,000 go 66,000 pointe, méadú 23%. Rinneadh coigeartuithe ar bhealaí eile freisin, amhail an bealach ón mBrasaíl go Meiriceá Láir le Copa Airlines agus ó Cheanada go dtí an tSile le Air Canada, agus méadú 116% sa rang gnó ag baint leis an gceann deireanach.
Cuireann na hathruithe seo tarraingteacht an chláir TudoAzul faoi cheist, mar gur sheas sé amach roimhe seo mar rogha den scoth dóibh siúd a charnann pointí. Anois, ní mór d’úsáideoirí athmheasúnú a dhéanamh ar áisiúlacht a bpointí a choinneáil sa chlár nó roghanna níos buntáistí a lorg.
Frithghníomhartha agus roghanna eile d’úsáideoirí
Níorbh fhada gur tháinig frithghníomhú na gcustaiméirí custaiméirí, agus chuir siad díomá agus míshástacht in iúl maidir leis na coinníollacha nua. Go dtí seo, níor eisigh TudoAzul ráiteas oifigiúil maidir leis na hathruithe ná le frithghníomhú na gcustaiméirí. Ina ainneoin sin, is féidir fós eitiltí na gcomhpháirtithe a fháil ar phraghsanna seasta trí shuíomh Gréasáin United Airlines, go háirithe faoin táille “Prêmio Saver”.
Cuireann an cás seo béim ar a thábhachtaí atá sé a bheith ar an airdeall i gcónaí maidir le hathruithe ar chláir dílseachta agus na roghanna is fearr chun pointí carntha a úsáid a mheas go leanúnach. Maidir le custaiméirí TudoAzul, níl fágtha ach súil go ndéanfaidh an clár athmhachnamh nó go dtairgfidh sé roghanna eile a chúiteoidh na harduithe le déanaí.
