Fógraí
D’fhéadfadh sé a bheith ina chúis imní PIX mícheart a dhéanamh. Tar éis an tsaoil, tá an íocaíocht aitheanta mar gheall ar a luas agus a héifeachtúlacht in idirbhearta. Ach cad a tharlaíonn má dhéanann tú botún? Ar ámharaí an tsaoil, tá bealaí ann chun déileáil leis an gcás seo. Ar an gcéad dul síos, tá sé tábhachtach a thuiscint nach gceadaíonn an íocaíocht, toisc gur aistriú láithreach í, í a chealú tar éis don idirbheart a bheith críochnaithe. Mar sin féin, má bhí an PIX sceidealaithe, d’fhéadfadh sé a bheith indéanta é a chealú roimh an dáta sceidealaithe.
Má úsáideann tú Nubank agus má rinne tú íocaíocht mhícheart, is é an chéad chéim ná a sheiceáil an raibh an t-idirbheart sceidealaithe. Má bhí, is féidir leat é a chealú go héasca tríd an aip. Faigh rochtain ar an rogha “Aistriú Sceidealaithe” agus roghnaigh an PIX ar mian leat a chealú. Ar an mbealach sin, cuimhnigh nach bhfuil an rogha seo ar fáil ach do PIXanna sceidealaithe. Maidir le hidirbhearta atá críochnaithe cheana féin, tá an próiseas difriúil.
Féach Tuilleadh: Faigh Bolsa Família faoi dhó i mí Eanáir. Faigh amach
Cad atá le déanamh i gcás PIX atá déanta cheana féin?
Má tá an PIX curtha i gcrích cheana féin, éiríonn an cás beagán níos casta. Sa chás sin, is é an gníomh is fearr teagmháil a dhéanamh leis an bhfaighteoir agus aisíocaíocht an mhéid a iarraidh. Ar an mbealach sin, an Nubank tugann sé an rogha “An gá duit aisíocaíocht a dhéanamh?” ar scáileán an admhála, rud a éascaíonn an próiseas seo. Is bealach simplí díreach é chun aisíocaíocht an mhéid a iarraidh ón bhfaighteoir mícheart.
I gcás calaoise nó earráide teicniúla
Má tá amhras ort faoi chalaois nó má bhíonn earráid theicniúil agat, déan teagmháil láithreach le Nubank. Féadfaidh an institiúid an cás a fhiosrú agus, má chruthaítear an chalaois nó an earráid, oibriú chun an scéal a chur ina cheart. Dá bhrí sin, cuimhnigh go ndéanfar anailís mhionsonraithe ar do chuntas chun tú féin agus an banc a chosaint.
Chun an strus a bhaineann le PIX mícheart a sheachaint, seiceáil faisnéis an fhaighteora go cúramach i gcónaí. Seiceáil an t-ainm, CPF/CNPJ agus an méid. Dá bhrí sin, is féidir le nóiméad aire go leor trioblóidí a shábháil.
