Toutes les banques établissent leurs propres procédures pour demander le programme Desenrola. Ici, vous apprendrez comment vous connecter avec chacun d’eux.
Ce lundi (17), le gouvernement fédéral a officiellement ouvert la période de négociation du programme Desenrola. Ce programme vise à aider les personnes endettées à rétablir leur réputation de crédit au Brésil. Cependant, de nombreuses questions restent encore à clarifier par la population.
Tout d’abord, il est essentiel de souligner que le programme Desenrola est destiné à servir deux segments distincts :
- Segment 1 : Personnes qui gagnent jusqu'à deux salaires minimum et qui sont des utilisateurs de Cadúnico. Vous devez avoir une dette allant jusqu'à 5 000 R$, acquise au dernier jour de 2022 ;
- Segment 2 : Les personnes qui gagnent jusqu'à 20 000 R$ et qui ont contracté des dettes exclusivement auprès des banques, également jusqu'au dernier jour de 2022.
Actuellement, le processus de négociation n'a lieu que pour les personnes du segment 2. Les personnes du segment 1 devront attendre encore un peu, car elles dépendent du lancement d'une application officielle encore en cours de développement.
Pour le segment 2, qui a débuté ce lundi (17), l'objectif est que le particulier mène des négociations directement avec la banque. À ce jour, des institutions telles que Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal et Santander ont confirmé leur adhésion à Desenrola.
Comment participer à Desenrola ?
Vous trouverez ci-dessous une liste des chaînes officielles de chacune des banques ayant déjà rejoint le programme.
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Banque du Brésil
Banco do Brasil a annoncé qu'elle proposerait des versements en 120 versements maximum, une réduction allant jusqu'à 25% sur les frais et jusqu'à 96% sur le règlement en espèces. Pour démarrer le processus de négociation, vous pouvez :
- Accédez au site Web ;
- Envoyez #renegocie à WhatsApp (61) 4004-0001 ;
- Utiliser l'application bancaire ou la banque par Internet ;
- Appelez le 4004-0001 (capitales et régions métropolitaines) ou le 0800 729 0001 (autres endroits) ;
- Contactez n’importe quelle agence bancaire.
Caixa Econômica Fédérale
Chez Caixa, il est prévu de proposer le paiement en espèces, avec des réductions allant jusqu'à 90% (sans frais IOF) ; Acomptes de 12 à 96 mois, avec tarifs personnalisés et premier versement exigible dans 30 jours. Pour nous contacter, vous pouvez :
- Accédez au site Web ;
- Envoyez un message via WhatsApp (0800 104 01 04) ;
- Utiliser les applications CAIXA Cards, CAIXA Housing et CAIXA Tem (option Desenrola Brasil) ;
- Appelez le 4004-0104 (capitales et régions métropolitaines) ou le 0800 104 0 104 (autres localités), du lundi au vendredi, de 8h à 20h.
Santander
Santander, l'une des banques privées qui ont rejoint le programme Desenrola, n'a pas encore divulgué au public les conditions du segment 2. Cependant, la banque indique que la négociation peut être demandée des manières suivantes :
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- Visitez le site Web ;
- Appelez le 4004-9090 (capitales et régions métropolitaines) ou le 0800 722 9090 (autres endroits) ;
- Envoyer un message à WhatsApp : 4004-9090
En plus de ces options à distance, les citoyens qui souhaitent participer à Desenrola peuvent choisir de s'adresser directement à la banque auprès de laquelle ils ont la dette. Même si l'institution n'a pas rejoint le projet gouvernemental, elle peut indiquer les conditions de négociation dont elle dispose.
Le programme se déroule
Desenrola était l'une des principales promesses de l'actuel président Luiz Inácio Lula da Silva (PT) lors des élections de l'année dernière. Entre autres aspects, il a déclaré qu’il serait en mesure de sortir des millions de personnes du défaut de paiement. Le gouvernement vise à permettre aux gens de retrouver l'accès au crédit.
« Nous devons mettre en œuvre cette Desenrola pour aider les 72% de la population brésilienne endettée. Ils ont des dettes allant jusqu'à 5 000 R$, 1 000 R$, 250 R$, 500 R$ et sont à Serasa », a déclaré Lula lors d'un événement la semaine dernière.
« Nous avons l'obligation d'aller vers ces personnes et de les réinsérer dans l'économie brésilienne, afin qu'ils puissent recommencer à consommer », a conclu le président.
