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Le Système de valeurs à recevoir (SVR) est un service de la Banque centrale qui permet aux citoyens de vérifier s'il y a de l'argent oublié à leur nom dans les banques et autres institutions. Accéder au page depuis SVR, vous pouvez effectuer une requête à l'aide de votre CPF ou CNPJ.
En plus de la consultation, vous devez également vous connecter à la page du système avec votre compte Gov.br pour obtenir des informations sur l'entreprise qui doit payer les sommes. De plus, dans certains cas, il est possible de demander un remboursement directement via le SVR.
Pour que cela se produise, premièrement, l'institution doit avoir adhéré aux conditions d'adhésion de la Banque centrale. Vous devez également disposer d'au moins une clé Pix.
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Demander de l'argent via le système
Lorsque vous vous connectez à la plateforme, vous devez alors rechercher l'onglet « Mes créances ». Vous pouvez y consulter des données telles que le nom et les coordonnées de l'institution débitrice, le montant exact à percevoir et son origine.
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Vous devez ensuite trouver l’option « Demander ici ». C'est le moment de fournir votre clé Pix. Si vous n'en avez pas, vous pouvez en créer un ou simplement opter pour la deuxième façon de récupérer votre argent : en parler directement à la banque.
Racheter de l'argent directement auprès de l'institution
Si vous ne parvenez pas à récupérer les montants directement via le système, il ne vous reste plus qu'à contacter l'institution qui doit effectuer le paiement. Vous pouvez utiliser les méthodes de contact fournies par SVR. Il y a cependant un point à souligner.
Lorsque vous demandez les montants via le système de la Banque Centrale, vous disposez d'un délai de 12 jours ouvrables pour que ce remboursement ait lieu. En revanche, lors d’une prise de contact en dehors de la plateforme, ce délai n’est pas respecté.
Image : scénario sur Freepik
